Получается, что забрать документы самостоятельно уже никак не получится?

Насколько мне известно, если человек доверил посреднической фирме сдать свои документы для регистрации права собственности в Росреестре, и они это сделали по выписанной им доверенности, и они же получили расписку, копия которой у него имеется, то он может сам досрочно забрать свои документы с паспортом и даже без копии расписки. Теперь вопрос, как это сделать, если в расписке указан только номер заявки (длинный, состоящий из многих цифр) и имя сотрудника, который занимается обработкой запроса? В центральной телефонной справочной Росреестра и на его главном сайте по номеру любой заявки можно узнавать статус ее обработки. Объект недвижимости находится в Клинской области (дача). Звонил в Клинское отделение Росреестра, там по первым же прочитанным цифрам заявки сказали, что она не у них в обработке. Звонил на главный справочный телефон Росреестра. Там сказали, что они по номеру заявки не могут сказать, где именно она была принята в обработку, а отзывать ее следует именно там. А где именно были отданы документы, надо узнать у той самой посреднеческой фирмы. Причина по которой мы хотим отозвать заявку - недовольство действиями этой фирмы, ну и, скорее всего, они нам не скажут, куда они сдавали наши документы для регистрации. Получается, что забрать документы самостоятельно уже никак не получится?