Как вернуть деньги за бракованный товар и защитить свои права
Вопрос №7169686
из г. Краснодар
опубликован 20.06.2015, 09:06
опубликован 20.06.2015, 09:06
17 июня 2015 г. в магазине купили блендер с контейнером для размельчения продуктов мощностью 1000 вт. Вместо чека квитанция, и гарантия сроком на 1 год. 19 июня воспользовались тарой с ножом для размельчения, соблюдая правила пользования. Но минут через пять движок прибора просто сгорел. Предыдущий блендер с мощностью 300 вт прослужил 2,5 года. Этот ни дня. Муж отнес в магазин. Какие у нас права? Они скорее всего отправят товар на экспертизу в течение 45 дней и после, если товар окажется бракованным, предложат в лучшем случае заменить товар на аналогичный.
Вопрос: есть ли шанс вернуть деньги за товар? Какие у нас права? Желания обмена на товар аналогичного качества в данном магазине нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо сразу предъявить письменную претензию согласно ЗоЗПП на возврат денег, экспертиза не может быть более 21 дня.
20.06.2015, 09:11
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
20
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы, возникающие после сгорания блендера - сроки возврата денег
Магазин навязывает дополнительную разовую гарантию - является ли это обязательным при покупке товара?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Права потребителя - требование замены бракованного товара или возврат денег
По истечении какого срока со дня претензии магазин обязан вернуть деньги?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Недовольство после ремонта - Как получить возврат денежных средств за товар с заводским браком?
Отказ магазина Media Markt в обмене сломанного холодильника - как защитить свои права и выйти из положения
Проблема с обогревателем - Какие права имеет покупатель и что делать в случае поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут