Как правильно обратиться к расчетному отделу ООО УК ЖКХ для возврата средств после ошибочной оплаты через Сбербанк?

Ошибся счетом при оплате ЖКХ услуг, названия компаний, БИК и корр. Счет одинаковые, но оплачивал через Сбербанк. Онлайн, а там для каждого ЖКХ разные данные для заполнения, тогда не подумав я оплатил, указав свои данные - ФИО, адрес, номер ЛС (своей Упр. компании), сейчас (оплата была 15 мая) пришел счет с долгом и я стал искать ошибку, нашел ее, оплата ушла в Эко-Видное, ООО УК ЖКХ, а не в мой УК ЖКХ. Хочу связаться с их расчетным отделом в понедельник, но хотел бы уточнить как мне правильно с ними общаться, чтобы не ошибиться и правильно договориться о возврате средств.