Недопонимание при заказе - как выбор губы для машины по словам покупателя привел к проблемам
Вопрос №718428
из г. Нефтеюганск
опубликован 01.02.2009, 09:44
опубликован 01.02.2009, 09:44
Договор мы не составляли а заказ был сделан со слов покупателя. Так как на эту марку идет 2 вида губы с решеткой и без. покупателя спросили какая стоит у него на машине с решеткой или без. он сказал что у него стоит губа с решеткой. Когда заказ пришел он его забрал а через 3 дня пришел и сказал что ему нужна губа без решетки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Вадим, в данном случае покупатель прав. Он воспользовался ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей" и вернул вам назад товар надлежащего качества, как неподошедщий ему по размеру, габариту, фасону или комплектации. Такой товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
В том случае, если бы предварительный заказ был сделан письменно покупателем, где он сам указал бы, что ему требуется и расписался за это, ваша ситуация была бы разрешима, вы бы ему просто отказали и были бы правы.
01.02.2009, 09:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
142
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 792
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.9
2 593
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мимикой и ртом - как ими бороться?
Учительница избила мою дочь первоклашку - что предпринять в такой ситуации?
Можно ли вернуть деньги или получить бесплатную повторную инъекцию после неудачной процедуры увеличения губ?
Правомерен ли возврат денег, если покупателю не подошел метраж штор из-за неправильно установленного карниза?
Продавец автомагазина - Как реагировать, если клиент не удовлетворен приобретенным товаром?
У сына зашита губа (останется так со раной на губе) в колене была дыра, также зашито..
Дело в том что договор мы не составляли. Сказали что их 2 вида он сказал что у него с решёткой.
Lack of Discounted Tickets for Disabled Individuals on the Social Express Line - Seeking Assistance and Clarification
Должен ли воспитатель иметь право на физическое наказание и поставление детей в угол?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут