Недопонимание при заказе - как выбор губы для машины по словам покупателя привел к проблемам
Вопрос №718428
из г. Нефтеюганск
опубликован 01.02.2009, 09:44
опубликован 01.02.2009, 09:44
Договор мы не составляли а заказ был сделан со слов покупателя. Так как на эту марку идет 2 вида губы с решеткой и без. покупателя спросили какая стоит у него на машине с решеткой или без. он сказал что у него стоит губа с решеткой. Когда заказ пришел он его забрал а через 3 дня пришел и сказал что ему нужна губа без решетки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Вадим, в данном случае покупатель прав. Он воспользовался ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей" и вернул вам назад товар надлежащего качества, как неподошедщий ему по размеру, габариту, фасону или комплектации. Такой товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
В том случае, если бы предварительный заказ был сделан письменно покупателем, где он сам указал бы, что ему требуется и расписался за это, ваша ситуация была бы разрешима, вы бы ему просто отказали и были бы правы.
01.02.2009, 09:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мимикой и ртом - как ими бороться?
Учительница избила мою дочь первоклашку - что предпринять в такой ситуации?
Можно ли вернуть деньги или получить бесплатную повторную инъекцию после неудачной процедуры увеличения губ?
Правомерен ли возврат денег, если покупателю не подошел метраж штор из-за неправильно установленного карниза?
Продавец автомагазина - Как реагировать, если клиент не удовлетворен приобретенным товаром?
У сына зашита губа (останется так со раной на губе) в колене была дыра, также зашито..
Дело в том что договор мы не составляли. Сказали что их 2 вида он сказал что у него с решёткой.
Lack of Discounted Tickets for Disabled Individuals on the Social Express Line - Seeking Assistance and Clarification
Должен ли воспитатель иметь право на физическое наказание и поставление детей в угол?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут