Подскажите правда ли это и как я могу поменять телефон?
Вопрос №718446
из г. Липецк
опубликован 30.01.2009, 22:41
опубликован 30.01.2009, 22:41
Я 17 января 2008 года купил сотовый телефон за 15 тысяч рублей, мне выдали гарантийный талон и предложили купить ещё на 2 года. Я согласился и внес дополнительную плату за гарантию. 24 января 2009 года у меня сломался телефон в течении года с телефоном были проблемы. 27 января 2009 года я пришел в магазин с целью обменять товар и получить новый телефон, на что мне было сказано, что гарантия у меня прошла и если я хочу телефон могут взять в ремонт. А на счет дополнительной гарантии сказали, что это тех. обслуживание. Мне сказали, что по закону "О правах потребителей" гарантия на такой товар годна ещё 10 дней после окончания гарантийного срока. Подскажите правда ли это и как я могу поменять телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роман, Вас водят за нос. Предъявляйте претензию, желательно в письменной форме. При отказе - в суд. Практически 100% решение будет в Вашу пользу.
С уважением.
30.01.2009, 23:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за скорый ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Проблемы с гарантией - могу ли я вернуть деньги за сломанный телефон?
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Гарантийный талон выдан в августе 2006 года.
В октябре 2007 года купила в магазине сотовый телефон за 11000 рублей.
«Вопрос о правильном выдаче гарантийного талона при ремонте мобильного телефона»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут