Подскажите правда ли это и как я могу поменять телефон?
Вопрос №718446
из г. Липецк
опубликован 30.01.2009, 22:41
опубликован 30.01.2009, 22:41
Я 17 января 2008 года купил сотовый телефон за 15 тысяч рублей, мне выдали гарантийный талон и предложили купить ещё на 2 года. Я согласился и внес дополнительную плату за гарантию. 24 января 2009 года у меня сломался телефон в течении года с телефоном были проблемы. 27 января 2009 года я пришел в магазин с целью обменять товар и получить новый телефон, на что мне было сказано, что гарантия у меня прошла и если я хочу телефон могут взять в ремонт. А на счет дополнительной гарантии сказали, что это тех. обслуживание. Мне сказали, что по закону "О правах потребителей" гарантия на такой товар годна ещё 10 дней после окончания гарантийного срока. Подскажите правда ли это и как я могу поменять телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роман, Вас водят за нос. Предъявляйте претензию, желательно в письменной форме. При отказе - в суд. Практически 100% решение будет в Вашу пользу.
С уважением.
30.01.2009, 23:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за скорый ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Проблемы с гарантией - могу ли я вернуть деньги за сломанный телефон?
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Гарантийный талон выдан в августе 2006 года.
В октябре 2007 года купила в магазине сотовый телефон за 11000 рублей.
«Вопрос о правильном выдаче гарантийного талона при ремонте мобильного телефона»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут