Подскажите правда ли это и как я могу поменять телефон?
Вопрос №718446
из г. Липецк
опубликован 30.01.2009, 22:41
опубликован 30.01.2009, 22:41
Я 17 января 2008 года купил сотовый телефон за 15 тысяч рублей, мне выдали гарантийный талон и предложили купить ещё на 2 года. Я согласился и внес дополнительную плату за гарантию. 24 января 2009 года у меня сломался телефон в течении года с телефоном были проблемы. 27 января 2009 года я пришел в магазин с целью обменять товар и получить новый телефон, на что мне было сказано, что гарантия у меня прошла и если я хочу телефон могут взять в ремонт. А на счет дополнительной гарантии сказали, что это тех. обслуживание. Мне сказали, что по закону "О правах потребителей" гарантия на такой товар годна ещё 10 дней после окончания гарантийного срока. Подскажите правда ли это и как я могу поменять телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роман, Вас водят за нос. Предъявляйте претензию, желательно в письменной форме. При отказе - в суд. Практически 100% решение будет в Вашу пользу.
С уважением.
30.01.2009, 23:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за скорый ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
977
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Проблемы с гарантией - могу ли я вернуть деньги за сломанный телефон?
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Гарантийный талон выдан в августе 2006 года.
В октябре 2007 года купила в магазине сотовый телефон за 11000 рублей.
«Вопрос о правильном выдаче гарантийного талона при ремонте мобильного телефона»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут