Проблемы с новым телефоном - нагревание и потеря связи. Как вернуть и получить деньги?

Вопрос №7186314 из г. Саратов
опубликован 22.06.2015, 13:41

Здравствуте. У меня такой вопрос.2 месяца назад купил телефон. С недавнего времени стал сильно нагреваться позже началась теряться связь (не могут дозвониться до меня. Хотя на телефоне показывает сигнал) сперва думал проблемы в сим. неоднократно менял операторов. Но такая проблема осталась. Возможно ли вернуть телефон и забрать деньги. И если возможно как это нужно сделать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Коллегия юристов "Фемида-Групп"

Юридическая фирма Саратов, стаж 3 годa

4.7 915 отзывов

Пишите продавцу претензию с требованием вернуть деньги на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей

22.06.2015, 13:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Энгельс, стаж 12 лет

4.6 1909 отзывов

Обратитесь с письменной претензией к продавцу.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой товар (с соответствующим перерасчетом покупной цены) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Обнаружение существенного недостатка товара или несоответствие заявленным характеристикам;

Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

22.06.2015, 13:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста