Проблемы с новым телефоном - нагревание и потеря связи. Как вернуть и получить деньги?

Вопрос №7186314 из г. Саратов
опубликован 22.06.2015, 13:41

Question

Здравствуте. У меня такой вопрос.2 месяца назад купил телефон. С недавнего времени стал сильно нагреваться позже началась теряться связь (не могут дозвониться до меня. Хотя на телефоне показывает сигнал) сперва думал проблемы в сим. неоднократно менял операторов. Но такая проблема осталась. Возможно ли вернуть телефон и забрать деньги. И если возможно как это нужно сделать.

ООО "Коллегия юристов "Фемида-Групп" · Accepted Answer

Пишите продавцу претензию с требованием вернуть деньги на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей

Краснощек Александр Николаевич · Answer

Обратитесь с письменной претензией к продавцу.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой товар (с соответствующим перерасчетом покупной цены) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Обнаружение существенного недостатка товара или несоответствие заявленным характеристикам;
    Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Проблемы с новым телефоном - нагревание и потеря связи. Как вернуть и получить деньги?

Похожие вопросы

Проблемы сети на новом телефоне ZenFone 2 - возможно ли расторжение договора и обмен?

Проблемы с новым телефоном - автоматическое выключение и слабая зарядка. Как решить проблему?

Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию

Как вернуть поломанный телефон в Евросеть и получить возмещение

Нарушение гарантийных обязательств магазином - подача иска или другие варианты решения проблемы?

Проблемы с мобильным телефоном - возможно ли вернуть его и получить деньги обратно?

Опыт использования телефона, приобретенного в Связном, - проблемы с удержанием заряда возникли после месяца использования.

Проблемы с мобильным телефоном - вопрос возврата денег по гарантии

Проблемы с телефоном - возможность возврата денег и стоимость установки обеспечения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59