Так вот вопрос: должны ли они мне были предоставить на время телефон пока мой в ремонте, и можно мне вернуть деньги?
Вопрос №719135
из г. Курган
опубликован 01.02.2009, 12:38
опубликован 01.02.2009, 12:38
Я купила телефон, он сломался и находится на гарантии. Отдала в тот магазин, попросила чтобы они мне сделали возврат денег по чеку, но не деньгами а товаром (др. телефон), они взяли его на диагностику, и хотят произвести ремонт, но после ремонта он и месяца не прослужит, сломается. Так вот вопрос: должны ли они мне были предоставить на время телефон пока мой в ремонте, и можно мне вернуть деньги? Могу я отказаться забирать отремонтированный телефон и попросить возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Юлия! Поскольку мобильный телефон относится к сложным техническим устройствам, согласно Закона о защите прав потребителей. Вы могли при обращении выбрать либо ремонт, либо деньги. Вы выбрали ремонт. Если ремонт будет затягиваться. Возьмите справку с гарантийной мастерской о невозможности устранить неисправность, например в связи с отстуствием нужной детали. После чего идите в магазин и возвращайте мобильный телефон.
С ув. адвокат О.А.Клопов.
02.02.2009, 08:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
5
3 747
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от ремонта на гарантии - возможность возврата денег.
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Как вернуть деньги за поломанный телефон после отправки его в ремонт - правила и возможности
Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
Неисправный телефон, неудачный ремонт и вопрос возврата денег - что делать?
Проблемы с новым телефоном - нежелание продавца вернуть деньги или заменить устройство
Проблемы с гарантией - права потребителя при поломке телефона и возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут