Так вот вопрос: должны ли они мне были предоставить на время телефон пока мой в ремонте, и можно мне вернуть деньги?
Вопрос №719135
из г. Курган
опубликован 01.02.2009, 12:38
опубликован 01.02.2009, 12:38
Я купила телефон, он сломался и находится на гарантии. Отдала в тот магазин, попросила чтобы они мне сделали возврат денег по чеку, но не деньгами а товаром (др. телефон), они взяли его на диагностику, и хотят произвести ремонт, но после ремонта он и месяца не прослужит, сломается. Так вот вопрос: должны ли они мне были предоставить на время телефон пока мой в ремонте, и можно мне вернуть деньги? Могу я отказаться забирать отремонтированный телефон и попросить возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Юлия! Поскольку мобильный телефон относится к сложным техническим устройствам, согласно Закона о защите прав потребителей. Вы могли при обращении выбрать либо ремонт, либо деньги. Вы выбрали ремонт. Если ремонт будет затягиваться. Возьмите справку с гарантийной мастерской о невозможности устранить неисправность, например в связи с отстуствием нужной детали. После чего идите в магазин и возвращайте мобильный телефон.
С ув. адвокат О.А.Клопов.
02.02.2009, 08:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 944
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от ремонта на гарантии - возможность возврата денег.
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Как вернуть деньги за поломанный телефон после отправки его в ремонт - правила и возможности
Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
Неисправный телефон, неудачный ремонт и вопрос возврата денег - что делать?
Проблемы с новым телефоном - нежелание продавца вернуть деньги или заменить устройство
Проблемы с гарантией - права потребителя при поломке телефона и возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут