Так вот вопрос: должны ли они мне были предоставить на время телефон пока мой в ремонте, и можно мне вернуть деньги?
Вопрос №719135
из г. Курган
опубликован 01.02.2009, 12:38
опубликован 01.02.2009, 12:38
Я купила телефон, он сломался и находится на гарантии. Отдала в тот магазин, попросила чтобы они мне сделали возврат денег по чеку, но не деньгами а товаром (др. телефон), они взяли его на диагностику, и хотят произвести ремонт, но после ремонта он и месяца не прослужит, сломается. Так вот вопрос: должны ли они мне были предоставить на время телефон пока мой в ремонте, и можно мне вернуть деньги? Могу я отказаться забирать отремонтированный телефон и попросить возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Юлия! Поскольку мобильный телефон относится к сложным техническим устройствам, согласно Закона о защите прав потребителей. Вы могли при обращении выбрать либо ремонт, либо деньги. Вы выбрали ремонт. Если ремонт будет затягиваться. Возьмите справку с гарантийной мастерской о невозможности устранить неисправность, например в связи с отстуствием нужной детали. После чего идите в магазин и возвращайте мобильный телефон.
С ув. адвокат О.А.Клопов.
02.02.2009, 08:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
67
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от ремонта на гарантии - возможность возврата денег.
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Как вернуть деньги за поломанный телефон после отправки его в ремонт - правила и возможности
Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
Неисправный телефон, неудачный ремонт и вопрос возврата денег - что делать?
Проблемы с новым телефоном - нежелание продавца вернуть деньги или заменить устройство
Проблемы с гарантией - права потребителя при поломке телефона и возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут