Недовольство отелем в Греции - вернут ли деньги после переезда в другой отель?

Вопрос №7195980 из г. Домодедово
опубликован 23.06.2015, 11:53

Такая ситуация. Купили тур в Грецию на две недели. Отель не соответствует заявленным требованиям. Выехали в первый же день в другой отель за свой счёт. Хозяйка отеля и тур фирма деньги не вернули (хотя мы там даже одного дня не прожили) законно ли это?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Володина Анна Валерьевна

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 1523 отзывa

Согласно Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012)

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Если вы уже предъявляли письменную претензию в указанный срок, то обращайтесь в суд.

23.06.2015, 11:47

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Молоканов Андрей Георгиевич

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

4.3 3498 отзывов

Претензия и в суд исковое.

23.06.2015, 11:44

Спросить юриста

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Если заказанный отель не соответствовал предложенному отелю и у вас есть доказательства этого несоответствия, то можете требовать возврата денег в судебном порядке

23.06.2015, 11:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недовольство отелем в Греции - вернут ли деньги после переезда в другой отель?

Похожие вопросы