Как отменить заказ в интернет-магазине, если товар уже отправлен и мне не нужен

Вопрос №7198438 из г. Ставрополь
опубликован 23.06.2015, 15:16

Я сделал заказ в интернет-магазине, а затем в течение суток отказался от него, т.к. выяснилось, что этот товар мне не подходит. Когда я позвонил об этом в магазин, мне ответили, что заявка уже оформлена и товар отправлен, он уже пришел на мое отделение связи. Я не пошел его получать. Мне начали звонить из магазина с требованием выкупить товар. Угрожая санкциями. Как мне быть, если товар мне не нужен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Сергей Владимирович

Адвокат Пятигорск, стаж 27 лет

4.9 817 отзывов

Николай Николаевич!

Угрозы санкциями всерьез не воспринимайте. Вы от товара отказались.

А при дистанционном способе продажи товаров потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Поэтому если Вы ее оплатили, то наоборот, Вы можете потребовать возврата денег за вычетом расходов по пересылки.

Срок хранения посылки на почте месяц. Если она окажется невостребованной в течение этого срока, то как правило, на 31-й день ее отправят отправителю.

Удачи,

24.06.2015, 12:36

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 21 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 464 Поиск Регистрация