Что делать, когда поставили заглушку в данном случае?

Доброго вечера. Мы молодая семья, заехали в квартиру месяц назад. Пришли квитанции , мы оплатили часть долга через 3 дня, вторую часть долга оплатили на следующее утро пос ле указанного срока. Говорят что нам поставили заглушку. Я объяснила всю ситуацию. Мне сказали принести чеки и тогда они снимут заглушку, но за это надо будет оплатить 6000 рублей. Долг был в 16 с лишнем тысяч, это не много. Дано нам было на это всего 6 дней! Имеем ли м ы право потребовать чтобы заглушку убрали и мы не платили 6000 тысяч. Так как мы молодая семья , для нас это большие деньги. Мы не в коем случае не хотели быть должниками, мы просто не в состоянии за 6 дней найти такую сумму. Чеки у нас есть о погашении за должности.