Недовольный клиент сообщает о неправильном обвинении и требует проверить записи камер наблюдения

Недавно посетила торговый центр в котором часто бывала раньше, так вот охрана выгнала меня обвинив в том, что я якобы за день до этого пыталась вынести из одного отдела какую то вещь, я пыталась убедить их в том. что я в принципе в тот день не могла быть там. Я конечно же покинула центр, посоветовав им впредь фотографировать таких сомнительных людей и не путать с нормальными. Хочу написать жалобу на них с чего начать? И должны же быть какие то записи камер наблюдения, чтобы как то сравнить и понять. Что это была не я.