Проблема с покупкой платья - как вернуть товар или обменять его после 7 дней
Вопрос №7212125
из г. Москва
опубликован 24.06.2015, 20:07
опубликован 24.06.2015, 20:07
Я купила платье в интернет-магазине, была на примерке дома у продавца (это фактический адрес сайта интернет магазина), , после - со дня покупки прошло 7 дней. Платье я не надевала, но померив еще раз дома - я поняла что оно мне велико. Позвонила продавцу и попросила заменить товар, на другой. Она отказала мне, объяснив это тем, что мало ли вы его уже носили. Оно мне длинное очень, и носить его я чисто физически не смогла бы. Но слушать меня она отказалась. Чека она мне не давала при покупки. Я оформляла через интернет, но даже этого смс на емейле у пеня не сохранилось. Бирок и пломб на этом платье таке не было, при покупке. Возможно ли мне обменять это платье или вернуть вовсе? Ведь прошло 7 дней лишь, и товар в целости и сохранности, я его не носила... Если подавать в суд, выиграю ли я его?
Вот сайт их, и там прописаны Гарантии. http://modapisk.ru/auxpage_garantija/
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Как вы собираетесь доказывать факт покупки данного товара в указанном интернет магазине? Да, с Вами поступили некрасиво, но чтобы иметь возможность воздействовать через суд, нужна качественная доказательственная база. У Вас, как я понимаю, нет ничего.
24.06.2015, 21:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что мне делать дальше и как доказать, что магазин неправ?
Как вернуть товар без чека - опыт возврата несоответствующего платья
Обнаружена проблема с насосом гидроусилителя руля - можно ли вернуть товар в магазин после трех дней?
Как отсутствие бирок на перчатках привело к отказу возврата товара - правомерно ли это?
Женщина обвинена в краже товара в магазине - что дальше произойдет?
Возврат или обмен товара - возможно ли после 18 дней при обнаружении ложных характеристик
Несоответствие размеров обуви - возможность обмена товара при наличии чека
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
Неудачная покупка обуви - возможность обмена на другой размер была отклонена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут