Отказ магазина в возврате денег за потерянный бриллиант - вопросы о месте подачи иска и возможности прямого подачи иска без экспертизы

Вопрос №7213792 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.06.2015, 23:40

10.05.15 приобрела в магазине кольцо с бриллиантами. Оплата проводилась через банковскую карту.07.06.15 обнаружила, что 1 камень выпал и потерялся. 12.06.15 обратилась в магазин по месту покупки товара, где у меня забрали кольцо и выдали накладную на приемку-передачу товара. Так же я составила претензию, в которой просила вернуть деньги в течении 10 дней, а в случаи спора-провести экспертизу в течении 20 дней, уведомив письменно меня о проведении таковой. Претензию у меня с большой неохотой приняли (есть подпись и печать). Сегодня 24.06.15, но денег мне так и не вернули.15.06.15 был звонок из магазина, из которого следовала, что я должна срочно к ним приехать, отдать оригинал чека и подписать документ о получении денег. Я ответила, что приеду только, когда получу деньги на карту. Хочу обратится в суд. Вопросы:1.В какой суд-районный или мировой обращаться? 2. Могу ли подать в суд по месту своего проживания, тк знаю только адрес магазина? 3. Ждать ли мне 20 дневный период для экспертизы или могу прямо сейчас подавать иск?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Софья

Юрист Санкт-Петербург

0 отзывов

Можно уточнить-претензия , поданная мной на сегодня не имеет юридической силы? Через месяц мужу нужно снова писать жалобу в магазин? Я все правильно поняла? И тогда , что он буде предъявлять -кольцо забрали?

25.06.2015, 00:22

Задать вопрос юристу

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

дождитесь мужа, приедете в магазин и они вернут деньги на карту. Если не вернут напишет претензию и укажет, что ранее кольцо было отдано женой о чем имеется накладная. На 98% уверен, что деньги вернут без претензии

25.06.2015, 00:57

Спросить юриста

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

по закону о защите прав потребителя Вы можете обратиться в суд по своему месту жительства.

подождите 20 дней или официального ответа магазина.

P.S. честно говоря, если бы мне предлагали вернуть стоимость "живыми деньгами, я бы только обрадовался

24.06.2015, 23:44

Мне не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста

Софья

Автор вопроса

0 отзывов

Я бы то же обрадовалась , если бы мне предлагали эти деньги. Картой расплачивался муж, которого еще месяц не будет в городе. Магазин отказался мне выдавать деньги, а только на карту плательщика. еще при этом требовали паспорт мужа и его личное присутствие

24.06.2015, 23:48

Спросить юриста

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

это меняет дело. Значит покупатель не Вы ,а Ваш муж. Он собственно и должен все требования заявлять. В соответствии с правилами платежных систем VISA И МС возврат денег за покупку осуществляется на карту, с которой совершена транзакция по заявлению владельца карты (борьба с обналичиванием кредитных карт)

24.06.2015, 23:53

Спросить юриста

Софья

Автор вопроса

0 отзывов

Из сказано следует, что претензия , поданная мной не имеет никакой силы, и только муж имеет право предъявлять претензию, невзирая на то, что куплен товар для меня. Или претензия имеет силу? Кто должен подавать иск в суд?

25.06.2015, 00:14

Спросить юриста