Магазин был закрыт то перед закрыванием кассы,я его спросила нужен ли ему чек,на что она сказал.что нет,на следующий

Здравствуйте,у меня такая проблема,я работаю в магазине канцелярии и распечатки,и недавно к нам пришел распечатывать молодой человек после закрытие магазина,он сказал что ему нужно срочно распечатать т.к. у него дипломная работа завтра должна быть,и я пошла ему на уступки,предупредила заранее,что линии на чертежах будут не по ГОСТу,на что он сказал что хорошо,после распечатки одного чертежа,он удостоверился,что линии были не по госту,на что я еще раз его спросила,чтобы не печатать,а просто заберу тот лист,который, он распечатал и верну деньги,он опять отказался,т.к. магазин был закрыт то перед закрыванием кассы,я его спросила нужен ли ему чек,на что она сказал.что нет,на следующий день пришел его отец и начал требовать деньги за то что,чертежи распечатаны не по ГОСТу, на что я ему ответила,что ваш сын согласился и деньги возвратим в том случае,если вы вернете листы и краску для чертежей,после он сказал что напишет мне претензию и все в ней распишет,после он написал нам и в ней было написанно что,:либо вы возвращаете деньги,либо я иду в суд,я ответила ответ на претензию тем,что цитирую :Продавец предупредил Вас, что в данной ситуации распечатка будет не по ГОСТу, и Вы сами с этим согласились,видели,что распечатка не соответствует требованиям нормоконтроля и предложила выплатить половину суммы(сумма была на 690 рублей),но пока не отправила,скажите,что в такой ситуации сделать и как лучше быть.