Неделю назад приобрела телефон Samsung Galaxy Note 2, оказался подделкой - что делать?

Неделю Назад, был приобретен телефон Samsung Galaxy Note 2 в интернет магазине. Чек и гарантийный талон имеются, правда гарантийный талон совершенно другой фирмы, а не авторизованного сервисного центра samsung, что собственно первое и смутило. На следующий день, возникли подозрения, что это не оригинальная продукция самсунг. (При более детальном осмотре, были замечены китайский символы в приложениях и виджетах) Т.к. у каждого смартфона данного производителя присутствует свой уникальный IMEI код, есть возможность проверить его на оригинальность позвонив в сервисный центр samsung , что я и сделала, где мне сказали, что такой IMEI в базе не значится, а это значит, что данный аппарат не является оригинальным. Кроме этого, я приобретала телефон с одними характеристиками, такими как 16gb памяти, 3G. Привезли - 32gb памяти и 4G, при этом, смс отправляется со второго третьего раза, дозвониться мне так же удается не с первого раза, разговаривать по данному аппарату просто невозможно, потому как он шипит, кряхтит, трещит и собеседник меня не слышит или слышит какие-то ужасные искаженные звуки в динамике своего телефона, вместо моего голоса. Кроме того, контакты в моем телефоне были изменены и буквы переставлены местами, Например: - (Сестра, стала Честра, Муж - записан теперь как Туж и так далее.) Неоднократные переговоры с продавцом данного аппарата, ни к чему не приводят, вернуть деньги за товар мне по прежнему отказываются. Я обратилась в сервисный центр samsung, где получила письменное заключение о том, что представленный аппарат не является оригинальной продукцией samsung. Снова обратилась к продавцу, на что мне было сказано, отправить скан или фото данного заключения на электронную почту. Я отправила и снова тишина. Я уже устала звонить туда и пытаться вернуть свои деньги. Подскажите как действовать в данной ситуации?! Пока со дня покупки, прошло 6 дней. Заранее Благодарна!