Задержка и ущерб при плановом ТО - какие сроки у СТО и как получить компенсацию
опубликован 26.06.2015, 16:14
Ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" даёт 45 дней на ремонт ТС.
Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" дает Вам право на компенсацию и морального и материального ущерба.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" даёт 45 дней на ремонт ТС.
Вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного повреждением - ст. 1064 ГК
Ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" даёт 45 дней на ремонт автомобиля
Тут применяется ст. 30 Закона РФ О защите прав потребителей, т.к. речь идет о некачественном выполнении работ СТО. Срок должен быть разумный, этот срок Вы назначаете сами.
Вы вправе требовать возмещения ущерба - ст. 14, 29 Закона РФ О защите прав потребителей.
Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
[/b]Боюсь, что в большинстве своем коллеги не правы.
Что такое плановое ТО? Это возмездное оказание услуг по проверке о оценке технического состояния автомобиля. Распространяется ли на него Закон о защите прав потребителей? Безусловно.
Но статья 30 здесь не применима! Почему? Вы же не за услугой о проведении ремонта обратились. Да и данное лицо (ИП или организация) ремонтом не занимаются, в его видах деятельности скорее всего такого и нет.
По сути дела, вещь, взятая на обслуживание, была повреждена. Следовательно должна быть применена ч. 1 ст. 35 Закона о ЗПП, которая гласит:
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Иными словами:[b]или другой такой же автомобиль в трехдневный срок или его двукратная цена!
Закон суров, но он закон!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
При ремонте раковины в ванне повредили раковину, т. е. отвалился кусок раковины. Как должны возместить ущерб?
Мою машину повредили при проведении дорожно ремонтных работ. Как мне теперь возместить убытки на ремонт?
На основании какого закона общество авто-страховщиков может мне возместить имущественный ущерб.
Спор между субподрядчиком и УК - почему ремонтники отказываются возместить ущерб после капитального ремонта?
Или, если ремонт уже проведен, то не сможет?
Влияет ли страховая компания на сроки ремонта автомобиля при КАСКО и как ускорить этот процесс
Соседка повредила мою автомашину - подаю иск о возврате денег на экспертизу
Кто должен возместить ущерб - хозяин забора или владелец угнанного автомобиля?
Как получить компенсацию за поврежденную плитку в ванной комнате от соседей, которые проводили ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут