Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Армавир, 26.06.2015, 16:14

Задержка и ущерб при плановом ТО - какие сроки у СТО и как получить компенсацию

Вопрос №7229815 из г. Армавир
опубликован 26.06.2015, 16:14
При проведении планового ТО мне повредили авто, жду безрезультатно 24 дня и сроки отдаляют. Скажите пожалуйста до какого СТО имеет право задержать ремонт и должны ли они возместить мне ущерб.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" даёт 45 дней на ремонт ТС.

Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" дает Вам право на компенсацию и морального и материального ущерба.

Подавайте на сервис в суд согласно ст 55, 131, 132 ГПК РФ

26.06.2015, 16:19
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" даёт 45 дней на ремонт ТС.

26.06.2015, 16:16

Вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного повреждением - ст. 1064 ГК

26.06.2015, 16:17

Необходимо руководствоваться сроками установленными договором (ст.309, 421 ГК РФ0

26.06.2015, 16:17

Ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" даёт 45 дней на ремонт автомобиля

26.06.2015, 16:17

Тут применяется ст. 30 Закона РФ О защите прав потребителей, т.к. речь идет о некачественном выполнении работ СТО. Срок должен быть разумный, этот срок Вы назначаете сами.

Вы вправе требовать возмещения ущерба - ст. 14, 29 Закона РФ О защите прав потребителей.

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

26.06.2015, 17:13

[/b]Боюсь, что в большинстве своем коллеги не правы.

Что такое плановое ТО? Это возмездное оказание услуг по проверке о оценке технического состояния автомобиля. Распространяется ли на него Закон о защите прав потребителей? Безусловно.

Но статья 30 здесь не применима! Почему? Вы же не за услугой о проведении ремонта обратились. Да и данное лицо (ИП или организация) ремонтом не занимаются, в его видах деятельности скорее всего такого и нет.

По сути дела, вещь, взятая на обслуживание, была повреждена. Следовательно должна быть применена ч. 1 ст. 35 Закона о ЗПП, которая гласит:

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Иными словами:[b]или другой такой же автомобиль в трехдневный срок или его двукратная цена!

Закон суров, но он закон!

26.06.2015, 18:36

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 258 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 460 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 817 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 437 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 690 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 017 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 126 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 406 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 672 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 325 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских