Супруг купил сыну снегокат 31.01.09,а 6.02.09 мы заметили что сиденье
опубликован 06.02.2009, 15:22
Добрый день Елена, в соотвествии с действующим российским законодтельством, а именно ГК РФ п. 1 ст. 469 ...Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. В соотвествии с п. 1 ст. 475 ГК РФ ...Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Такие же услови содержатся в Законе от 07.02.1992 г. О защите прав потребителей
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Таким образом Вы по своему усмотрению можете определи ть что Вам необходимо: вернуть товар или заменить его на товар надлежащего качеств без дефектов. Для этого в письменой форме составте Претензию на имя директора (ИП) магазина где был приобретен снегокат, в претензии укажите свои требования заменить товар (вернуть деньги), основания своих требований (ст. указанные мною выше) и срок для принятия решения (в случае если на месте не удастся решить ситуацию). Подписывает Претензию Ваш супруг, не забудьте приложить копию чека (подлинник не отдавайте). В принципе этих действий в большинств случаев бывает достаточно, если отказываются принять Притензию ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомление о вручении они обязаны на нее ответить.
Главное больше решительности! Удачи Вам.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 461 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть снегокат в магазин из-за появления ржавчины после 1,5 месяцев использования?
Купила сапоги 6.04 а 16.04 заметила, что кожа трескается. Хочу вернуть деньги или поменять. Что надо писать?
Проблема с зимними ботинками - нужны гарантийные сроки и условия возврата
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что имею право требовать?
Вопрос о возможности возврата или обмена компьютерного стула из кожзаменителя, трескающегося, в магазине на гарантии.
Вернуть или поменять дорогое сиденье в ванну для купания ребенка - возможно ли это?
Проблемы с эко кожей на купленном стуле из интернет-магазина - рассматриваются возможные варианты возврата денег
Гарантия на зимние кроссовки - возможность замены или возврата денег
Купил неисправный телефон - обязаны ли магазин вернуть деньги или заменить сразу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут