Проблема с зимними ботинками - нужны гарантийные сроки и условия возврата

Question

Здравствуте. Купил 11.10.2014 года в сети магазинов Фамилия зимние ботинки. Вчера заметил что на носке, где идет линия изгиба при ходьбе материал начал трескаться (искуственная кожа или что то в этом роде). хотел бы узнать гарантийные сроки и на каких условиях могу вернуть.

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Добрый день!  Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе вернуть товар.

Чекунков Сергей Викторович · Answer

писать претензию продавцу о том что товар ненадлежащего качества и требовать возврата денег. в случае отказа в суд с таким же заявлением

30.11.2014, 16:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Панченко Владимир Григорьевич · Answer

Поскольку ботинки сезонный товар,то претензию к качеству Вы вправе предъявить в период соответствующего сезона носки. Сроки наступления сезонных сроков следует уточнить в Администрации  города. Если срок сезона по ботинкам наступил, то Вы вправе заявить одно из требовааний предусмотренных п.1 ст.18 Закона РФ о Защите прав потребителей : 
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара 
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
         Срок рассмотрения  Вашего требования предусмотрен ст.20-22 Закона РФ О ЗПП. При отказе в суд с иском к продавцу.
Удачи

Проблема с зимними ботинками - нужны гарантийные сроки и условия возврата

Похожие вопросы

Проблемы с ботинками - возможность возврата товара в магазин

Проблемы с новыми зимними ботинками - неудобство и сползающий носок

Возможно ли вернуть ботинки с лопнувшей кожей и получить деньги обратно?

Гарантийные ботинки из нубука с дефектом - могу ли вернуть их в магазин?

Дефект в новых ботинках приводит к невозможности их носки - что делать в данной ситуации?

Три дня назад купила зимние ботинки. При носке нога промокает, носки окрасились. Могу ли я вернуть или поменять их в магазине?

Как вернуть или обменять ботинки с сломанным замком в магазине?

Проблемы с зимними сапогами - возможность возврата денег в рамках гарантийного срока

Как вернуть треснувшие зимние ботинки из натуральной кожи в магазин?

Неделю назад купила демисезонные ботинки для 16-летней дочки, но оказалось, что это не кожа. Могу ли я вернуть их?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59