Возврат средств за путевку в связи с внезапной болезнью дочери - возможно ли получить частичный возврат?

Вопрос №7237996 из г. Москва
опубликован 27.06.2015, 19:46

Могу ли я рассчитывать на возврат средств потраченных на поездку в связи с внезапным заболеванием дочери (ветрянка). Купили, можно сказать, горящую путевку в Анапу, вылет 28.06.15 в 12 дня, обратно 06.07.15. В четверг (25.06.15) я внесла полную стоимость, минут через 15 мне подтвердили бронь, в пятницу (26.06.15) я обнаружила у ребенка ветрянку, вызвав врача, я сразу же сообщила в тур агентство о том, что к сожалению, лететь отдыхать по причинам болезни мы не можем. К сожалению, найти среди знакомых кто бы мог вместо нас полететь, я не смогла, кроме того, тур оператор требовал доплату в размере 25000 руб, за переоформление документов на поездку, в случае если я найду кто вместо нас полетит отдыхать. В данный момент, я предоставила в агентство справку от врача, что дочка болеет, жду от них сообщение, могут ли нам вернуть хотя бы часть денег. Подскажите, пожалуйста, можно ли на что-то рассчитывать? Ведь ветрянку мы никак не могли предугадать ( (

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Харьков, стаж 37 лет

4.8 2256 отзывов

Туроператоры - это посредники и в договор с Вами они должны вписать санкции в случае отказа туриста от поездки. Попросите, пусть они покажут пункты договора, где указано, что случае отказа по уважительной причине от поездки (болезнь ребёнка), они не обязаны возвратить Вам хотя бы часть денег. Удачи! Главное - будьте настойчивыми!

27.06.2015, 19:55

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация