Продавец магазина отказался принять возврат лишнего рулона обоев и проявил агрессию - Как поступить в этой ситуации?
Вопрос №7238612
из г. Пятигорск
опубликован 27.06.2015, 21:46
опубликован 27.06.2015, 21:46
4 июнякупила в магазине обои. Продавец посоветовал взять 6 рулонов, а если один будет лишний сказал, что смогу вернуть без проблем. Сегодня поехала сдать один рулон, продавец отказался принять, мотвировав это тем, что прошло две недели, хотя о временных рамках не предупреждал во время покупки. Когда я попросила дать мне возможность поговорить с директором магазина (информации о названии магазина и директоре никакой нет) ,НАЧАЛ ХАМИТЬ И ВЫРАЖАТЬСЯ МАТОМ, Когда я сказала, что буду жаловаться, сказал, жалуйся хоть самому президенту, употребляя нецензурные слова. Разговор мной записан на диктофон,. После того как он начал разговаривать некорректно, я предупредила его, что буду записывать разговор на диктофон, но это его абсолютно не смутило. Как мне действовать в этой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
На поведение продавца можете написать письменную жалобу руководству магазина.
28.06.2015, 21:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть деньги за лишние обои - это правильно?
Покупка обоев - 6 рулонов сразу и возможность вернуть один лишний
Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?
Возможно ли вернуть лишний рулон обоев и получить денежную компенсацию в соответствии с законом?
Возможно ли вернуть дорогие обои, приобретенные две недели назад, после истечения срока для возврата?
Отказ магазина в возврате лишнего рулона обоев - Мои дальнейшие действия
Судебный путь - возможно ли вернуть деньги за рулон обоев и по какой статье, почему директор не ответил на претензию
Продавец сказал что бы мы принесли этикетки на 5 рулонов, сами обои не нужны и забрали кусочки брака.
Возможно ли вернуть лишний рулон обоев в магазин после прошествия месяца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут