Продавец магазина отказался принять возврат лишнего рулона обоев и проявил агрессию - Как поступить в этой ситуации?
Вопрос №7238612
из г. Пятигорск
опубликован 27.06.2015, 21:46
опубликован 27.06.2015, 21:46
4 июнякупила в магазине обои. Продавец посоветовал взять 6 рулонов, а если один будет лишний сказал, что смогу вернуть без проблем. Сегодня поехала сдать один рулон, продавец отказался принять, мотвировав это тем, что прошло две недели, хотя о временных рамках не предупреждал во время покупки. Когда я попросила дать мне возможность поговорить с директором магазина (информации о названии магазина и директоре никакой нет) ,НАЧАЛ ХАМИТЬ И ВЫРАЖАТЬСЯ МАТОМ, Когда я сказала, что буду жаловаться, сказал, жалуйся хоть самому президенту, употребляя нецензурные слова. Разговор мной записан на диктофон,. После того как он начал разговаривать некорректно, я предупредила его, что буду записывать разговор на диктофон, но это его абсолютно не смутило. Как мне действовать в этой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
На поведение продавца можете написать письменную жалобу руководству магазина.
28.06.2015, 21:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть деньги за лишние обои - это правильно?
Покупка обоев - 6 рулонов сразу и возможность вернуть один лишний
Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?
Возможно ли вернуть лишний рулон обоев и получить денежную компенсацию в соответствии с законом?
Возможно ли вернуть дорогие обои, приобретенные две недели назад, после истечения срока для возврата?
Отказ магазина в возврате лишнего рулона обоев - Мои дальнейшие действия
Судебный путь - возможно ли вернуть деньги за рулон обоев и по какой статье, почему директор не ответил на претензию
Продавец сказал что бы мы принесли этикетки на 5 рулонов, сами обои не нужны и забрали кусочки брака.
Возможно ли вернуть лишний рулон обоев в магазин после прошествия месяца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут