Проблема с возвратом телефона в салоне МТС - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Вопрос №7249316
из г. Екатеринбург
опубликован 29.06.2015, 13:18
опубликован 29.06.2015, 13:18
Купил телефон в салоне мтс, 1 день им попользовался, тел непонравился, решил вернуть, говорят если он без дефектов то возврату не подлежит, странная политика у них, как мне можно вернуть деньги или обменять на другой телефон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
это не политика МТС -это закон о защите прав потребителей, вернуть качественный телефон или обменять нельзя
29.06.2015, 13:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте!
В магазине Вам ответили верно. Если телефон технически исправен, вернуть или обменять его не получиться иначе как по соглашению с продавцом.
"Политика" основана на законе о защите прав потребителей и перечне товаров не подлежащих возврату.
29.06.2015, 13:27
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность возврата и обмена при покупке мобильного телефона в салоне МТС - правовые аспекты
Как поступить, если телефон, купленный в салоне связи МТС
Ошибся с выбором - невозможно вернуть купленный в салоне МТА телефон Алкатель 2000 для пожилой жены?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Купили телефон в салоне МТС. Не понравилась камера. Хотели обменять. Но продавец сказал что телефон не подлежит обмену и возврату.
Проблема с новым смартфоном - отсутствие обнаружения сим-карты и отказ продавца в замене или возврате денег. Что делать?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблемы с камерой и галереей на новом телефоне - осложнения с возвратом или обменом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут