Проблемы с камерой и галереей на новом телефоне - осложнения с возвратом или обменом

Вопрос №8679248 из г. Екатеринбург
опубликован 12.11.2015, 13:35

Купила на днях тел. в салоне МТС! на след. День не работала камера, не заходилось в галерею. Пошла туда, хотела вернуть деньги или обменять, но не тут то было, сложная техника говорят возврату не подлежит и обмену тоже! Сказали ремонт по гарантии только, я и подписала квитанцию, там такие огромные сроки, можно сейчас вернуть деньги, сказать что передумала? Не прошло и 14 дней ещё!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

12.11.2015, 13:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с камерой и галереей на новом телефоне - осложнения с возвратом или обменом

Похожие вопросы