Проблема с возвратом денег за б/у телефон - как решить ситуацию?
Вопрос №7253365
из г. Барнаул
опубликован 29.06.2015, 20:16
опубликован 29.06.2015, 20:16
Начнем с того, что покупая телефон б/у тебе говорят смотрите, щупайте... Если что, у нас гарантия 14 дней. Не понравиться вернете. И ты понимаешь, что телефон на месте проверить очень сложно, не которые глюки появляются когда с телефоном походишь пару дней, и времени крутить его в руке в магазине нет. И вот ты отдаешь деньги берешь телефон, будучи уверенным, что если что вернешь обратно, но не тут то было. Купил я там аппарат вечером того же дня обнаружил что вибро отклик за что то задевает и аппарат начинает трещать, вместе с тем выяснилось что при разговоре такой же треск в динамике. Придя в магазин я хотел, как мне и обещали вернуть его и поменять на другой, но его не оказалось в наличии. Попросил вернуть деньги, отказали, сказали у нас так нельзя, только менять и то на модель которая близка по цене. То есть вернуть деньги за не качественный товар отказываются. Как забрать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Основания возврата технически сложного товара указанны в ст.18 ЗоЗПП.
30.06.2015, 08:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в обмене телефона - правомерно ли это и как потребовать возврата денег?
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Проблемы с новым телефоном - нужно ли возвращать деньги в магазине?
Как вернуть слуховой аппарат и получить деньги обратно в случае неправильной покупки
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять на товар из интернет-магазина?
Недовольство покупателя - проблемы с телефоном и отказ магазина в замене. Как вернуть деньги?
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
Отказ магазина МТС принять сотовый телефон через 3 дня после покупки - правомерность и рекомендации.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут