Кто должен проводить экспертизу в случае механических повреждений детских сандалей, купленных на гарантии?
Вопрос №7261979
из г. Воронеж
опубликован 30.06.2015, 16:50
опубликован 30.06.2015, 16:50
Покупатель принёс мне детские санлали, купленные 17 дней назад (на гарантии), с механическими повреждениями - ребёнок об асфальт сбил кожу на носу. Покупатель требует, чтоб я за свой счёт провела экспертизу или дала письменный отказ, так ей посоветовали в обществе защиты прав потребителей. Подскажите, пожалуйста, кто прав.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так, отвечает юрист ЦЗПП -Я.
Обратились в течении гарантийного срока с каким требованием - возврат (обмен) просто так или возврат некачественного товара?
Если просто возврат (не подошел, не тот цвет) - истекли 14 дней. Отказывайте.
Если претензии по качеству - экспертиза за Ваш счет, в течении 10 дней Вы должны дать ответ: заводской брак - возвращаете, нет брака - забирают назад + возмещение расходов на экспертизу.
30.06.2015, 16:57
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Основанный на официальных статьях о защите прав потребителей отказ в возврате денежных средств по претензии о ненадлежащей
Ограничения права по законодательству.
Правомерные действия магазина при отказе покупателя от оплаты за экспертизу и требовании возврата порванных перчаток
Самозащита потребителя - может ли председатель общества защиты прав потребителей представлять самого себя в суде?
Обязанности продавца и покупателя при проведении экспертизы некачественного товара - вопросы веса товара и просроченной гарантии.
Обязан ли магазин бесплатно починить сломанный телефон по гарантии
Провела экспертизу в обществе защиты прав потребителей.
Спор о качестве промышленного товара - кто должен оплачивать повторную судебную экспертизу?
Ставим вопросы эксперту - какие аспекты защиты прав потребителей следует учесть
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут