Кто должен проводить экспертизу в случае механических повреждений детских сандалей, купленных на гарантии?
Вопрос №7261979
из г. Воронеж
опубликован 30.06.2015, 16:50
опубликован 30.06.2015, 16:50
Покупатель принёс мне детские санлали, купленные 17 дней назад (на гарантии), с механическими повреждениями - ребёнок об асфальт сбил кожу на носу. Покупатель требует, чтоб я за свой счёт провела экспертизу или дала письменный отказ, так ей посоветовали в обществе защиты прав потребителей. Подскажите, пожалуйста, кто прав.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так, отвечает юрист ЦЗПП -Я.
Обратились в течении гарантийного срока с каким требованием - возврат (обмен) просто так или возврат некачественного товара?
Если просто возврат (не подошел, не тот цвет) - истекли 14 дней. Отказывайте.
Если претензии по качеству - экспертиза за Ваш счет, в течении 10 дней Вы должны дать ответ: заводской брак - возвращаете, нет брака - забирают назад + возмещение расходов на экспертизу.
30.06.2015, 16:57
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
142
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 792
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.9
2 593
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Основанный на официальных статьях о защите прав потребителей отказ в возврате денежных средств по претензии о ненадлежащей
Ограничения права по законодательству.
Правомерные действия магазина при отказе покупателя от оплаты за экспертизу и требовании возврата порванных перчаток
Самозащита потребителя - может ли председатель общества защиты прав потребителей представлять самого себя в суде?
Обязанности продавца и покупателя при проведении экспертизы некачественного товара - вопросы веса товара и просроченной гарантии.
Обязан ли магазин бесплатно починить сломанный телефон по гарантии
Провела экспертизу в обществе защиты прав потребителей.
Спор о качестве промышленного товара - кто должен оплачивать повторную судебную экспертизу?
Ставим вопросы эксперту - какие аспекты защиты прав потребителей следует учесть
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут