Кафе утеряло наш предварительный заказ на празднование дня рождения. Что делать в данной ситуации?
опубликован 01.07.2015, 16:33
26.06.15 мы оформили в кафе предварительный заказ на празднование дня рождения дочери на 28.06. Внесли предварительную оплату. В качестве подтверждения менеджер нам выдала копию заказа с указанием меню, времени подачи блюд и суммы предоплаты. 28.06. к назначенному нами времени в кафе даже не сервировали заказанный нами стол. Работающая в этот день другая менеджер нам объяснила, что наш заказ почему-то утерян, причины не объяснили. Сумму предоплаты нам вернули сразу же. Но праздник был испорчен. Что можно сделать в данной ситуации для наказания виновных?
По ЗЗПП вы вправе взыскать все убытки, которые понесли по вине оказывающего услугу лица, и моральный вред.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Камышин
Похожие вопросы
Возможно ли частичное отказаться от заказанной мебели и оставить только стол?
Проблемы с заказом - как разрешить конфликт с фирмой по доставке шаров на день рождения
Что делать, если кафе отменило свадебный банкет и не возвращает предоплату?
Проблемы с заказом межкомнатной двери - как вернуть предоплату?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие связи с менеджером и задержка товара
Вопросы предоплаты и доставки - как справиться с непредсказуемыми клиентами?
Отказ от заказа и возврат предоплаты - что делать при негативных отзывах о магазине?
Проблема с оплатой заказа в рыболовном интернет магазине - как решить ситуацию?
Вопрос возврата предоплаты при отказе клиента от школьной формы - какие права у нас и как решить эту ситуацию по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут