Как корректно ответить покупателю, не согласному с техническим заключением сервисного центра по сломанной ручке чайника?
Вопрос №7270948
из г. Петрозаводск
опубликован 01.07.2015, 13:03
опубликован 01.07.2015, 13:03
Помогите ответить на претензию, покупатель не согласен с техническим заключением. Он сдавал чайник с сломанной ручкой, сервесный центр отказался ремонтировать по гарантии, как ответить грамотно, чтоб он понял?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Чтобы он понял?" - вопрос некорректный. Следуйте указаниям из ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и проводите в случае спора с потребителем экспертизу, которая должна установить наличие или отсутствие заводского брака.
01.07.2015, 13:09
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юридические услуги в Петрозаводск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как обратиться, если сервисный центр отказывается ремонтировать бензокосу по гарантии
Возврат сотового телефона после гарантийного ремонта - последствия и сроки рассмотрения претензии покупателя
Как эффективно реагировать на претензию покупателя о неработающей электрокомфорке без информации о ее установке и эксплуатации?
Ответственность продавца при отказе принять товар по гарантии и возможность клиента обратиться в сервисный центр
Не работает электрический чайник - проблемы с возвратом и гарантией. Как правильно действовать?
Покупатель после этого всего предъявил нам претензибю по поводу того, что отдал телефон для ремонта.
Ответ на претензию покупателя относительно отказа замены светодиодной лампы после истечения гарантийного срока.
Как эффективно реагировать на претензию покупателя о возврате денег после покупки электрического чайника
Какие документы они должны мне предоставить, что я могла беспрепятственно обменять сломанный товар на аналогичный в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут