Вопрос: Что означает перепрошивка нового телефона, и имею ли я право не забирать такой телефон с экспертизы?

Вопрос №727884 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.02.2009, 23:52

Я купила телефон, в течение 14 дней телефон благополучно не работал у меня на работе (нет связи). Поменяла сим-карту, ситуация не изменилась. Старый телефон работает везде и в том числе на работе. По закону о защите прав потребителей в течение 14 дней я имею право на сдачу телефона в магазин, что я и сделала. Телефон у меня приняли на экспертизу и в течение 21 дня после экспертизы сообщили, что телефон "перепрошили", телефон признан исправным. Вопрос: Что означает перепрошивка нового телефона, и имею ли я право не забирать такой телефон с экспертизы? И какое должно быть заключение экспертизы (указание на перепрошивку?) ? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Косаревская Анна Михайловна

Адвокат Москва, стаж 7 лет

5.0 34 отзывa

Светлана, а какие требования Вы заявили в претензии, когда сдавали телефон на экспертизу? Если Вы требовали расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств, то Вы имеете полное право отказаться забирать телефон и требовать возврата денег. Внимательно посмотрите содержание бумаг, которые Вы подписали при сдаче телефона. Некоторые магазины умудряются подсовывать на подпись свои бланки заявлений, в которых указано, что покупатель сдает телефон на РЕМОНТ.

12.02.2009, 01:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация