Трудности при оформлении наследства - утерянное свидетельство о рождении и проблемы с пенсионным фондом. Как решить ситуацию?

У нас сложилась непростая ситуация. При подборке документов для оформления наследства мы столкнулись с непредвиденными трудностями. Немного истории: в нашей семье было 5 человек: родители, состоящие в законном браке и проживающие совместно, я-старшая дочь, средняя дочь и братишка. 25 марта 2015 года после продолжительной болезни ушел из жизни наш папа. В его собственности были старый дом на участке, получено разрешение на строительство нового дома, 2 квартиры. Одна из них была получена на расширение жил. площади от завода, где папа работал всю жизнь, и чтобы ее не потерять родители прописались в разных квартирах, хотя проживали по-прежнему всей семьей в одной квартире. Стали собирать документы, чтобы мы-дети отказались от наследства, а мама полностью вступила в права наследования. Обнаружилось, что у сестренки утеряно свидетельство о рождении, при обращении в ЗАГС выяснилось, что в ее отчестве была допущена ошибка: в свидетельстве о рождении написано геннадиевна, а в книге, которая в ЗАГСе геннадьевна. Работники ЗАГСа отказались выдавать ей дубликат. Как можно решить эту ситуацию, на что опираться и куда обращаться? И что будет, если она просто не будет обращаться к нотариусу для отказа от наследства? И еще одна проблема: мама в пенсионном фонде хотела оформить пенсию папы, т.к. она немногим больше, чем у нее. отказали по причине того, что прописаны родители были в разных местах. Но проживали они вместе. Что можно сделать в этом случае? Спасибо за ответ. Ирина.