Что они сначала будут делать запрос официальный в Москву по поводу того, почему те не присылают запчасти.
Вопрос №729127
из г. Уфа
опубликован 13.02.2009, 13:04
опубликован 13.02.2009, 13:04
Купили системный блок 10.12.2008 г. Спустя 3 недели он сломался. Отдали в ремонт 06.01.2009 г. На следующей неделе истекают 45 дней, а запчасти из Москвы до сих пор не пришли и как мне говорят, вряд ли будут. Я изучила закон о защите прав портребитилей и, насколько я поняла, спустя 45 дней мастерская должна нам выдать акт о невозможности ремонта в связи с отсутствием запчастей, после чего я могу пойти в магазин и либо обменять товар, либо потребовать деньги. Но в мастерской мне сказали, что они мне такой акт не дадут спустя 45 дней. Что они сначала будут делать запрос официальный в Москву по поводу того, почему те не присылают запчасти. И, что? Может этот ответ будет идти еще 45 дней. Неужели это будет продолжаться до бесконечности. У них в квитанции написано, что в отдельных случаях (например, если отсутствуют запчасти) ремонт по гарантии может быть продлен до 6 месяцев. Они что, правы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ольга,
конечно они не правы. Спустя 45 дней пишете претензию на адрес магазина и просите либо аналогичный товар, либо деньги. Получаете ответ , который Вас не устраивает - идете в суд.
Будут и деньги и компьютер. Причем быстро.
С уважением.
13.02.2009, 13:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с бензотриммером - ремонт на гарантии или оплата?
Проблемы с ноутбуком - обмен или возврат?
Проблемы с гарантией - купленный телефон сломался, но магазин не ремонтирует его
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
Купили товар в магазине, сломался, отдали по гарантии, срок гарантии не оговорен по времени
Проблемы с камнем в кольце - магазин отказывается обменивать или возвращать деньги
Задержка ремонта системного блока Acer по гарантии - как потребовать возврата денег?
Можно ли потребовать деньги, вернув непригодный товар, и куда обращаться по этому поводу?
С недавнего стали замечать что при нажатии кнопки «Пуск» системный блок периодически не запускается.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут