Как заказать независимую экспертизу для определения причины неисправности в погнутом слоте под сим-карту на новом смартфоне?

Вопрос №7294143 из г. Тамбов
опубликован 03.07.2015, 17:52

Купила смартфон, только через 2 дня стала вставлять сим-карты и обнаружила погнутый Слот под симкарту. Продавец предлагает отправить в ремонт, мотивируя это тем, что неисправность возникла по моей вине. Что можно сделать? Как заказать независимую экспертизу и где?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мякишева Мария Владимировна

Юрист Екатеринбург, стаж 15 лет

4.8 857 отзывов

Здравствуйте.

В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как заказать независимую экспертизу для определения причины неисправности в погнутом слоте под сим-карту на новом смартфоне?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы