Сломан планшет - как доказать свою невиновность и получить новый взамен?

Вопрос №3355985 из г. Норильск
опубликован 11.02.2014, 11:50

10 января 2014 года купила планшет. Неделю поработал. Сейчас сим-карту не видет. Предлагают в Связном сдать в ремонт. Я отказываюсь. Не нужна вещь после ремонта. Могу ли я сделать независимую экспертизу и доказать, что это не моя вина и обменять на новый? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Красноярск, стаж 8 лет

5.0 739 отзывов

ст. 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если вы докажете, что недостаток является существенным, можете обменять или вернуть деньги.

11.02.2014, 17:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация