Как поступить, если гарантийный диван имеет проблемы с тканью и продавец отказывается заменить его?
Вопрос №7297058
из г. Белогорск
опубликован 04.07.2015, 04:05
опубликован 04.07.2015, 04:05
Диван на гаранти. На шве ткань расползлась и виден наполнитель. Продавец предложил ремонт, но срок меня не устраивает. Да и после ремонта думаю что эта ткань расползется вновь. Попросила обменять диван. На что мне отказали. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе потребовать и замены товара на другой, а также расторжения договора и возврата денег.
Но при этом продавец вправе провести экспертизу на предмет установления причин выявленного недостатка товара.
04.07.2015, 04:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 869
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.8
1 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
5
47 725
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Диван на гарантии - появилась провал и ожидается ремонт – что происходит дальше?
Как обменять диван на гарантии из-за расползающейся обивки?
Проблемы с диваном после гарантийного срока - продлевается ли гарантия на отдельные части?
Срок гарантии и претензия на компенсацию - что делать
Проблемы с качеством мебели - Как решить проблему с разошедшимися швами и поползшей тканью?
Сроки реагирования компании на рекламацию по ремонту дивана и возможность предоставления заменительного варианта
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Можно ли предъявить претензию в магазин по поводу следов когтей на новом диване из антикоготь ткани и обменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут