Как поступить, если гарантийный диван имеет проблемы с тканью и продавец отказывается заменить его?
Вопрос №7297058
из г. Белогорск
опубликован 04.07.2015, 04:05
опубликован 04.07.2015, 04:05
Диван на гаранти. На шве ткань расползлась и виден наполнитель. Продавец предложил ремонт, но срок меня не устраивает. Да и после ремонта думаю что эта ткань расползется вновь. Попросила обменять диван. На что мне отказали. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе потребовать и замены товара на другой, а также расторжения договора и возврата денег.
Но при этом продавец вправе провести экспертизу на предмет установления причин выявленного недостатка товара.
04.07.2015, 04:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 680
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 741
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Диван на гарантии - появилась провал и ожидается ремонт – что происходит дальше?
Как обменять диван на гарантии из-за расползающейся обивки?
Проблемы с диваном после гарантийного срока - продлевается ли гарантия на отдельные части?
Срок гарантии и претензия на компенсацию - что делать
Проблемы с качеством мебели - Как решить проблему с разошедшимися швами и поползшей тканью?
Сроки реагирования компании на рекламацию по ремонту дивана и возможность предоставления заменительного варианта
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Можно ли предъявить претензию в магазин по поводу следов когтей на новом диване из антикоготь ткани и обменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут