Сроки реагирования компании на рекламацию по ремонту дивана и возможность предоставления заменительного варианта
Вопрос №1270695
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.04.2011, 14:55
опубликован 09.04.2011, 14:55
Подал рекламацию на ремонт дивана, купленного в магазине. В какие сроки компания должна отреагировать на моё заявление?
Второй вопрос: это уже второе обращение в компанию по ремонту дивана. В прошлый раз у меня забрали диван на ремонт, и мне пришлось спать на полу. Должна ли компания предоставлять какой-то другой диван? Просто мне принесли крайне большие неудобства. В этот раз думаю будет аналогичный вариант ремонта.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Устранение недостатка должно быть произведено незамедлительно, если срок его устранения не определен соглашением сторон. Срок устранения, определнный соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Если не желаете ремонтировать,о ваше право отказаться от устранения недостатка и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
12.04.2011, 14:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Кирилл,
по закону "О защите прав потребителей" срок рассмотрения претензий - 10 дней.
Диван не относится к товарам, на время ремонта которых предоставляется аналогичный товар.
09.04.2011, 15:15
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Сразу позвонила в магазин, там сказали, что завтра приедут и заберут на ремонт, но не приехали.
Неисправность девана через 6 месяцев - требую замену или возмещение?
Бракованный диван - претензия на возврат денег или обмен
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Вопрос о возможности обмена сломанного дивана на новый вместо ремонта в рамках гарантии
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Проблемы с бракованным диваном - возможности возврата денег и подачи иска в суд
Обращение за помощью в случае проблемы с бракованным диваном и отказом магазина от замены или возврата денег
Возврат дивана в магазин и компенсация за неполадку и задержку ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут