Куда можно пожаловаться на поведение сотрудников банка за непредоставление дубликата пакета документов по запросу?

Вопрос №729759 из г. Оренбург
опубликован 14.02.2009, 12:28

Куда можно пожаловаться на поведение сотрудников банка за непредоставление дубликата пакета документов по запросу? Просто документы по кредиту были утеряны на просьбу предоставить пакет документов нас послали... А также не стали объяснять вознукшие вопросы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Здравствуйте, Екатерина, обратитесь с жалобой к руководству банка в Вашем городе или к головной организации в Москве. Сошлитесь на ФЗ "О персональных данных" от 26.07.2006 г. № 152, в соответствии со ст.17 которого, если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Требуйте наказать сотрудника банка, указывайте на то, что документы, которые потеряны, могут быть использованы кем-то для получения кредита, а также на нарушение сотрудником банка ФЗ "О персональных данных".

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда можно пожаловаться на поведение сотрудников банка за непредоставление дубликата пакета документов по запросу?

Похожие вопросы