Страховой агент, который выписывал полис говорит, что они никому ничего менять не собираются...

Здравствуйте!!! Всегда страховалась в страховой компании Ингосстрах в г.Орске. Летом 2014 года обнаружила, что ее в городе Орске закрыли. Пришлось делать полис в Росгосстрахе. Где мне было сказано, что все льготы, в том числе за безаварийную езду отменили и взяли с меня полную стоимость страховки плюс застраховали жизнь мужа, плюс выписали счет за техосмотр. Хотя тех осмотр у меня был пройден. В этом году я обнаружила, что мои льготы 20 лет безаварийной езды страховой компанией Росгосстрах тоже анулированы. Я числюсь как начинающий водитель . Оформлять на себя страховку я не стала до выяснения всех обстоятельств. В страховой компании Ингосстрах мне ставят как положено 12 класс, а в Росгострахе-последней страховой компании 4 класс. Страховка получается в 2 раза дороже. Вместо 4 тысяч - 8. Все мои попытки дозвонится до Орского Росгосстраха не увенчались успехом. Страховой агент, который выписывал полис говорит, что они никому ничего менять не собираются... Так как это значит всему городу Орску обманутому в 2014 году возвращать деньги. Могу ли я восстановить справедливость и добиться исправления в списках КБМ без участия Орского отделения Росгосстраха. Ведь если неправильно сработал филиал в провинции, его должна поправить Москва!!! Пока мне заявили, что только Орск может внести изменения в списки КБМ. Я являюсь инвалидом 2й группы по здоровью и каждая копейка для меня важна. Прошу оказать содействие.