Вчера купила телефон, сегодня он не работает, хотела вернуть-отказали. Причина, что сложная техника. Срок проверки 21 день.
Вопрос №5428734
из г. Черняховск
опубликован 20.11.2014, 14:56
опубликован 20.11.2014, 14:56
Вчера купила телефон, сегодня он не работает, хотела вернуть-отказали. Причина, что сложная техника. Срок проверки 21 день.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам верно сказали. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Учтите, что магагзин имеет право провести экспертизу товара.
20.11.2014, 15:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в обмене на смартфон - сложная техника не подлежит возврату
Права потребителей - Купил сложную технику, но смогу ли вернуть ее?
Просрочка проверки качества - нужно ли выплачивать клиенту неустойку?
Проблема с телефоном - как вернуть деньги или получить новый аппарат быстрее?
Возможность возврата исправного сотового телефона из-за неподходящего подарка - кто вправе отказать?
Как вернуть кнопочный телефон, если магазин не принимает из-за сложной техники?
Потом мы узнали, что по закону они должны вернуть деньги или обменять товар в течение 15 дней с момента покупки.
Отказ в замене неисправного телефона - как действовать в подобной ситуации?
Возможно ли вернуть деньги за телефон с нерабочим динамиком, купленным вчера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут