Оформил возврат дивана, но деньги не получил - стоит ли подавать в суд?
Вопрос №7311303
из г. Москва
опубликован 06.07.2015, 09:56
опубликован 06.07.2015, 09:56
В середине мая я заказал и оплатил диван. Когда его доставили, оказалось, что он не проходит в дверной проём. Я оформил возврат 31 мая, но денег до сих пор не получил.
Я перечитал договор, вот пункты, которые имеют отношение к этой ситуации:
* Товар надлежащего качества может подлежать обмену и возврату в течение семи дней, если он не был в употреблении и сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлычки, а также имеется кассовый чек, подтверждающий оплату указанного товара, согласно Федерального закона № 234-ФЗ от 25.10.07 г.
* В случае возврата мебели надлежащего качества или отказе от неё по инициативе Покупателя, сумма за вышеперечисленные услуги (прим. -- там речь идёт о доставке) возврату не подлежит.
* Обязанность Покупателя -- предварительно убедиться в соответствии ширины и высоты дверных проёмов помещения, с указанными размерами в Спецификации.
* В случае отказа Покупателя от исполнения Договора в расчётах с ним удерживаются убытки Продавца, но не менее 10% цены товара. Выплата денежных средств Покупателю производится не позднее 10 дней после получения от Покупателя заявления о возврате.
Собственно, судя по Договору -- виноват я, что не померял дверной проём. Соответственно последний пункт -- про меня.
Мне сказали, что возврат одобрили, но в моём заявлении сумма возврата не была зафиксирована. И, как я уже писал, денег нет уже больше месяца.
Имеет ли смысл мне подавать в суд? Каковы мои шансы на успех?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока, на мой взгляд, рано, а вот претензию им написать имеет смысл. Они с возвратом просрочили, так что можно будет еще и пеню попытаться накрутить (наверняка в договоре что-нибудь есть или по закону).
Потом можно обратится в Роспотребнадзор с жалобой на действия магазина.
06.07.2015, 20:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.8
391
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Отказ в обмене товара надлежащего качества из-за уже использованных кроссовок - абсурд или законные ограничения?
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.
Получается, что предприниматель законом в данной ситуации не защищен, а покупатели этим пользуются.
Условия возврата в магазине - почему не удалось вернуть цифровые датчики температуры и влажности для умного дома?
Информация, предоставляемая продавцом перед заключением договора\n3.
Отказ в возврате свадебного платья - какие действия можно предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут