Оформил возврат дивана, но деньги не получил - стоит ли подавать в суд?
Вопрос №7311303
из г. Москва
опубликован 06.07.2015, 09:56
опубликован 06.07.2015, 09:56
В середине мая я заказал и оплатил диван. Когда его доставили, оказалось, что он не проходит в дверной проём. Я оформил возврат 31 мая, но денег до сих пор не получил.
Я перечитал договор, вот пункты, которые имеют отношение к этой ситуации:
* Товар надлежащего качества может подлежать обмену и возврату в течение семи дней, если он не был в употреблении и сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлычки, а также имеется кассовый чек, подтверждающий оплату указанного товара, согласно Федерального закона № 234-ФЗ от 25.10.07 г.
* В случае возврата мебели надлежащего качества или отказе от неё по инициативе Покупателя, сумма за вышеперечисленные услуги (прим. -- там речь идёт о доставке) возврату не подлежит.
* Обязанность Покупателя -- предварительно убедиться в соответствии ширины и высоты дверных проёмов помещения, с указанными размерами в Спецификации.
* В случае отказа Покупателя от исполнения Договора в расчётах с ним удерживаются убытки Продавца, но не менее 10% цены товара. Выплата денежных средств Покупателю производится не позднее 10 дней после получения от Покупателя заявления о возврате.
Собственно, судя по Договору -- виноват я, что не померял дверной проём. Соответственно последний пункт -- про меня.
Мне сказали, что возврат одобрили, но в моём заявлении сумма возврата не была зафиксирована. И, как я уже писал, денег нет уже больше месяца.
Имеет ли смысл мне подавать в суд? Каковы мои шансы на успех?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока, на мой взгляд, рано, а вот претензию им написать имеет смысл. Они с возвратом просрочили, так что можно будет еще и пеню попытаться накрутить (наверняка в договоре что-нибудь есть или по закону).
Потом можно обратится в Роспотребнадзор с жалобой на действия магазина.
06.07.2015, 20:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 333
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Отказ в обмене товара надлежащего качества из-за уже использованных кроссовок - абсурд или законные ограничения?
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.
Получается, что предприниматель законом в данной ситуации не защищен, а покупатели этим пользуются.
Условия возврата в магазине - почему не удалось вернуть цифровые датчики температуры и влажности для умного дома?
Информация, предоставляемая продавцом перед заключением договора\n3.
Отказ в возврате свадебного платья - какие действия можно предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут