Нарушение прав клиента - как вернуть средства после неправомерного взимания комиссии банком
Вопрос №7314878
из г. Киров
опубликован 06.07.2015, 15:51
опубликован 06.07.2015, 15:51
Я пользовалась картой СуперКарта Промсвязьбанка с 2013 года. 18.05.2015 я снимала 10800 р в банкомате ПСБ, сняла с неё все свои средства. В п.11 Уведомления о полной стоимости кредита, которое ПСБ выдаёт вместо договора, написано: Комиссия за выдачу денежных средств в банкоматах ОАО Промсвязьбанк 0% за счёт собственных средств, 4,9% - за счёт кредитных средств. При снятии банкомат не сообщил о том, что за операцию банк возьмёт комиссию. Через месяц получаю смс, что я должна внести ежемесячный платёж за кредит. В банке мне сообщили, что у них поменялись правила и с меня взяли комиссию 502 рубля, которые и составили мой кредит. Банк меня не извещал об изменениях в тарифах и не сделал это перед произведением транзакции снятия наличных (после - тоже), впрочем, не известил и о возникновении кредитной задолженности ни по смс, ни по электронной почте, куда приходят извещения по каждой транзакции. Я считаю, что банк нарушил мои права. Могу ли я вернуть мои средства? Что для этого нужно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Подготовьте и направьте в адрес Банка Претензию. После этого-если Банк не отреагирует - обращайтесь с иском в суд
06.07.2015, 16:21
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Промсвязьбанк - Зачислил деньги на карту, а потом удержал комиссию за снятие наличных. Возможно ли подать в суд?
Банк взыскал комиссию без предупреждения и не выдал чек. Верны ли его действия?
Неправильное удержание комиссии при снятии денег с банкомата - как вернуть удержанную сумму?
Изменение условий кредитной карты - правомерно ли взимание комиссии за выдачу наличных средств?
Нарушение договора и возможность подачи в суд в связи с комиссией за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка
Как вернуть удержанную комиссию за снятие своих денег в банкомате в размере 7,9%?
Банк ВТБ 24 начисляет комиссию за снятие на стороннем банкомате - правомерно или нет?
Массовое снятие средств с карты СберБанка - как вернуть деньги и действия для возврата средств
Проблема снятия наличных в банкомате - что делать и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут