Проблемы с ноутбуком после залития жидкостью - как оспорить заключение сервиса и защитить свои права как потребитель?
Вопрос №7315570
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.07.2015, 17:02
опубликован 06.07.2015, 17:02
Я купила ноутбук год назад, на данный момент он не включается. Сдали в сервис, нам вернули его с заключением, что было залитие жидкостью. Данное заключение было сделано на основании внешнего осмотра, никто его даже не открывал. Мы связались с сервисной службой сони, которые предоставили нам информацию, что сервисная служба в нашем городе (а именно в Ростове) должна заметить батарею. Сегодня с горем пополам, ругаясь наш Ростовский сервис взял ноутбук на смену батареи. Но боюсь этим все не закончиться. Если нам вернут ноутбук такой же неисправный, с заключением, где толком ничего не прописано, кроме того, что залипает клавиша следовательно было залитие жидкостью. Я могу каким либо способом оспорить данный факт? На что я имею право как потребитель?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, обратитесь к независимому эксперту, для ее проведения необходимо будет оплатить, если причина в не залитие, то пишите письменно претензию с приложением исследования, отказывают в суд
06.07.2015, 18:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
вы имеете прав провести экспертизу, и если залитие не подтвердится - обращаться в суд
06.07.2015, 17:33
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 812
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
36
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 488
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Покупка и установка новой батареи отопления - бесплатно ли для меня?
Проблема с батареей после чистки в сервисном центре - отказ в возврате и компенсации
Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.
Вопрос о возврате денег за неисправную аккумуляторную батарею купленную в сервисном центре
Покупатель столкнулся с неисправностью - как вернуть деньги при покупке планшета?
Принудительная замена батарей во время капремонта - как добиться замены стояков без лишних расходов
Проблема с батареей и сервисным обслуживанием - что делать, если гарантийный срок истек
Претензия по товару - Ноутбук с неисправностями - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут