Отказ от путевки из-за теракта в Тунисе - возможен ли возврат денежных средств и что предпринять?

Вопрос №7321739 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.07.2015, 10:57

Была приобретена путевка в Тунис с 27.06.15 г. на 12 дней. Договор с турфирмой был заключен. 26.06.15 г. на кануне вылета в Тунисе случился теракт в г. Сус, где находится наша гостиница по туру. Я обратилась к туроператору, высказала свои опасения по поводу пребывания в курортном городе из-за теракта. Мне было сказано, что по сложившейся ситуации они ждут ответа от принимающей стороны и в течение одного - двух часов будет принято решение. Это было уже 16.00. В 18.00 ответа так и не поступило. В 19.00, когда я сказала, что мы хотим аннулировать тур, мне было сказано, что будут штрафные санкции по билетам, а в 20.00, когда я приехала в турфирму, мне сказали, что 100 % стоимости тура мне не вернут. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств? Что для этого предпринять?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Душенок Ольга Викторовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.9 213 отзывов

Подавали ли Вы письменное заявление о расторжении договора в связи с угрозой безопасности?

Подайте заявление в турфирму с заявлением о возврате денежных средств

07.07.2015, 11:19

Да, письменное заявление подавали на аннуляцию, в связи с терактом.

Спасибо за ответ.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

пишите туроператору письменную претензию и требуйте возврата денежных средств за вычетом документально подтвержденных (!) расходов. Готовьтесь к суду, нанимайте юриста

07.07.2015, 11:19

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от путевки из-за теракта в Тунисе - возможен ли возврат денежных средств и что предпринять?

Похожие вопросы