Законность телемаркетинга в России - правила и наказания для фирм, осуществляющих обзвоны

Вопрос №732428 из г. Москва
опубликован 19.02.2009, 13:00

В настоящий момент многие компании, желая увеличить продажи, обзванивают потенциальных клиентов. Особенно эта практика получила распространение в секторе b2b. На рынке в настоящее время существуют компании, назовем их условно call-центрами, которые занимаются профессиональным обзвоном потенциальных покупателей по заказу своих клиентов с целью продвижения их товаров и услуг (назовем эту процедуру условно "телемаркетинг"), используя телефонные сети общего пользования. Насколько законно совершение исходящих звонков с целью продвижения и продажи товаров и услуг? Ст. 29 Конституции РФ вроде бы не запрещает напрямую распространение информации (под которое можно подвести телемаркетинг), но не противоречит ли эта деятельность Ст. 18 Закона о рекламе, являясь, по сути, телефонным спамом? Если противоречит, то какое наказание может понести фирма, осуществляющая обзвон (от своего лица или по заказу)? Лицензируются ли деятельность колл-центров и конкретно услуги телемаркетинга?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Останин Андрей Владимирович

Адвокат Железнодорожный, стаж 30 лет

5.0 143 отзыва

Здравствуйте Катя,

На мой взгляд вы сами ответили на свой вопрос, сославшись на статью 18 Закона о рекламе

Мне остается добавить....

Административная ответственность следующая :

Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе -

(в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 210-ФЗ)

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятисот тысяч рублей.

(в ред. Федеральных законов от 21.07.2005 N 113-ФЗ, от 22.06.2007 N 116-ФЗ)

лицензирование не предусмотрено.

19.02.2009, 13:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация