Потерянный заказ и возврат денег - как защитить свои права в интернет-магазине по закону о защите прав потребителя
Вопрос №7327092
из г. Нижний Новгород
опубликован 07.07.2015, 20:12
опубликован 07.07.2015, 20:12
В интернет магазине заказала стерилизатор, оплатила полную стоимость, обещали отправить по почте в течении 7 рабочих дней, в результате прошло больше месяца, а стерилизатора у них до сих пор нет на складе, спрашиваю через какое время они вернут мне деньги, они говорят что в течении 10 дней по закону и 0,1% за просрочку, хотя я знаю что 0,5%, только не знаю календарные это дни или рабочие, пожалуйста назовите статью закона о защите прав потребителя, чтобы не быть голословной, и 0,5% с того дня как к ним пришли денежные средства или спустя неделю, спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ч. 3 ст. 23.1 закона о защите прав потребителей посвящена Вашему вопросу. Так, за каждый календарный день просрочки на сумму покупки начисляется неустойка (пени) в размере половины процента от общей суммы.
07.07.2015, 20:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
322
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 645
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Просрочка доставки прихожей - какой процент выплаты и за какие дни?
Невыполнение заказа интернет-магазином - недоставка самогонного аппарата после успешной оплаты
Вопрос по кредиту - долгое ожидание расторжения договора и необходимость платить проценты
Как защитить свои права как потребитель в интернет-магазине - оплата, отмена заказов и вывод денег на Qiwi кошелек
Определение о повороте исполнения решения суда - право на возврат денежных средств и спор насчет календарных или рабочих дней
Возврат предоплаты за межкомнатную дверь - возможно ли это и как считаются рабочие дни?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если они не доставляют товар и не отвечают
Режим начисления отпускных - календарные или рабочие дни? Что происходит с субботой?
Сколько дней в законе о защите прав потребителя указано для гарантийного ремонта - календарные или рабочие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут