Потерянный заказ и возврат денег - как защитить свои права в интернет-магазине по закону о защите прав потребителя
Вопрос №7327092
из г. Нижний Новгород
опубликован 07.07.2015, 20:12
опубликован 07.07.2015, 20:12
В интернет магазине заказала стерилизатор, оплатила полную стоимость, обещали отправить по почте в течении 7 рабочих дней, в результате прошло больше месяца, а стерилизатора у них до сих пор нет на складе, спрашиваю через какое время они вернут мне деньги, они говорят что в течении 10 дней по закону и 0,1% за просрочку, хотя я знаю что 0,5%, только не знаю календарные это дни или рабочие, пожалуйста назовите статью закона о защите прав потребителя, чтобы не быть голословной, и 0,5% с того дня как к ним пришли денежные средства или спустя неделю, спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ч. 3 ст. 23.1 закона о защите прав потребителей посвящена Вашему вопросу. Так, за каждый календарный день просрочки на сумму покупки начисляется неустойка (пени) в размере половины процента от общей суммы.
07.07.2015, 20:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Просрочка доставки прихожей - какой процент выплаты и за какие дни?
Невыполнение заказа интернет-магазином - недоставка самогонного аппарата после успешной оплаты
Вопрос по кредиту - долгое ожидание расторжения договора и необходимость платить проценты
Как защитить свои права как потребитель в интернет-магазине - оплата, отмена заказов и вывод денег на Qiwi кошелек
Определение о повороте исполнения решения суда - право на возврат денежных средств и спор насчет календарных или рабочих дней
Возврат предоплаты за межкомнатную дверь - возможно ли это и как считаются рабочие дни?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если они не доставляют товар и не отвечают
Режим начисления отпускных - календарные или рабочие дни? Что происходит с субботой?
Сколько дней в законе о защите прав потребителя указано для гарантийного ремонта - календарные или рабочие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут