Без ведома свекрови - как банки могут выдавать кредитные карты и требовать погашения долгов без согласия владельца?

Вопрос №7344531 из г. Новошахтинск
опубликован 09.07.2015, 15:51
Примерно в 2010 году моя свекровь работала в школе. Всем сотрудникам Сбербанк подарил кредитные карты. Свекровь конверт не вскрывала, карту не активировала. В 2013 году пришло письмо из банка по задолженности по кредиту, взятому с этой карты. Мы обратились в местное отделение Сбербанка, там нас отфутболили. Мы написали заявление в полицию и прокуратуру. Теперь ей звонят из ООО АктивБизнесКоллекшн и требуют вернуть долг по кредиту. Как нам быть?
Читать ответы (15)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день. Такие случаи нередки. Во-первых. Нужно внимательно прочитать условия договора при получении карты.ст.421 ГК РФ. Активация карты необязательна. Это глубокое заблуждение коллег. Поскольку за выпуск карты, могли быть взяты деньги, которые в итоге и образовали задолженность. Возможно ответ на вопрос заключается в этом. Во-вторых. Даже, если карта была активирована и деньги были сняты, трбования ООО "АктивБизнесКоллекшн" должны быть обоснованы не только звонками. Потребуйте с них документального подтверждеения права требования. Помните, договор цессии может быть легко признан недействительным. В-третьих, обжалуйте отказы полиции. Пусть в рамках проверки, ст.144 УПК РФ, сделают запрос в банк и получат выписку по счету. В ней тоже может быть много ответов. Документы по этому счету и привязанной к ней карте, вы также вправе получить в Сбербанке, ссылаясь на ст.26 ФЗ "О банках и баанковской детельности"

09.07.2015, 16:07
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 14 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Не оплачивать ничего. Обязательства не возникли, нет договора (ст. 307, 309 ГК РФ).Возможно стоит обратиться в полицию еще раз. Либо узнайте результаты проверки по Вашему заявлению ,которое было подано изначально. Получите копию постановления в полиции.

09.07.2015, 15:52

Если не активировала, значит кто-то другой постарался, а это уже похоже на мошенничество, а значит надо подключать полицию к решению проблемы. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ

09.07.2015, 15:54

Ссылайтесь на отсутствие обязательств (ст. 307, 309 ГК РФ)

Обратитесь с заявлением в полицию, у Вас есть для этого основания. Решение о том возбуждать уголовное дело или нет должно быть принято не позднее 3-х суток со дня Вашего обращения. По мотивированному ходатайству следователя, в некоторых случаях, руководитель следственного органа может продлить этот срок до 10 суток (ст.144 УПК РФ).

09.07.2015, 15:55

Тут не нужен договор, достаточно только активизировать карту.

Если свекровь карту не активизировала, значит кто-то сделал это на нее, нужно срочно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве - ст. 159 УК, и банку ничего не платить

09.07.2015, 15:55

в силу ст. 307-309 ГК РФ обязательств у вас перед банком не возникло. Звонят вам коллекторы - будут звонить еще раз скажите, что все вопросы они могут решать через суд и больше от вас они никаких ответов не получат, а будут еще звонить напишу заявление в полицию об угрозах жизни и здоровью и вымогательстве несуществующего долга.

09.07.2015, 15:58

Уважаемая, Светлана! Следует учесть, что денежные средства не были вами списаны с данной кредитной карты, следовательно между вами и банком нет взаимных прав и обязательств (ст.307 - 309 ГК РФ), поэтому ничего не платите. И обязательно узнайте о ходе рассмотрения обращений, они не должны превышать 30-и дневный срок (п.9, п.12 ФЗ №59). Если ваши обращения были рассмотрены, обязательно получите постановления (ответ).

09.07.2015, 16:02

Попробуйте сначала позвонить по бесплатному телефону в банк и узнать что за долг с Вас требуют Попросите выдать Вам на руки расшифровку из чего сложился долг , если карта не активировалась , деньги не снимались , карту обслуживать банку не нужно было .

Если не дают ,то в полицию заявление проведут проверку что за деньги с вас вымогают ст. 144 УПК РФ , или в ЦБ РФ , можно по интернету жалобу , если убеждены что никто карту не активировал за маму и не воспользовался деньгами из членов семьи или знакомых

09.07.2015, 16:09

Не обращать внимание на звонки - у Вас есть заявление о преступлении, рассматриваемое полицией в порядке ст. 144 УПК РФ:

"Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение".

09.07.2015, 16:10

В полицию обращались 30.10.2013г. Дело два раза закрывали и опять открывали. В самой полиции сказали - лучше заплатите...

09.07.2015, 15:59

Они просто пронесли охинею, ничего не платите, а если банк обратиться в суд, то просите суд запросить данные об активации карты, по которой будет видно. что карта не активна и списания не производились и требования об оплате неправомерны ст 421 ГК РФ, 159 ук рф

09.07.2015, 16:01

В таком случае пишите жалобу в прокуратуру (ст. 124 УПК РФ). Никаких "лучше заплатите " не может быть.

09.07.2015, 16:02

полиции легче ничего не делать, для выявления мошенничества нужны специальные познания - обратитесь в суд и обжалуйте отказ в возбуждении уголовного дела - ст. 254 ГПК а так же в прокуратуру - ст 10 Закон о Прокуратуре

09.07.2015, 16:02

Вниметельно прочтите мой ответ. Получите необходимую информацию. Активация карты ни о чем не говорит. Сссылки на ст.307, 309 ГК РФ не применимы. Более того, учитывая сроки, скорее всего в отношении свекрови был вынесен судебный акт (решение или приказ),который Вам можно отменить. Коллектора не покупают долги с истекшим сроком исковой давности

09.07.2015, 16:09

Если в полиции говорят "лучше заплатите", то пусть и платят за Вашего родственника из личного кармана умника.

Пишите жалобу прокурору в порядке ст. 124 УПК РФ:

"Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения."

Укажите на волокиту и пособничество мошенникам со стороны полиции.

09.07.2015, 16:12

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 84 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 958 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 678 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 567 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 652 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 320 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 381 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 828 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 761 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 411 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских