Проблемы с новым смартфоном - магазин МТС отказывается ремонтировать или возвращать деньги
Вопрос №7344835
из г. Калининград
опубликован 09.07.2015, 16:12
опубликован 09.07.2015, 16:12
Был куплен смартфон в салоне-магазине МТС, на следующий день отключился. Сразу отнесла в салон для проверки качества, прошёл 21 день, обратилась в салон лично, мне ответили что информации нет и обещали перезвонить. Звонка не последовало, я написала претензию и продавец поставил печать и подпись на моём экземпляре о приёме претензии. Через несколько часов, мне перезвон или и сообщили что нашли механическое повреждение в гнезде для микро сим карты, это вызвало замыкание и они не будут его ремонтировать, менять или возвращать деньги. Дело в том что я ещё КУПИТЬ сим даже не успела! Что мне делать и куда обращаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 845
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 919
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
670
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?
Столкнулась с проблемой при приобретении планшета в Евросети - требуется замена товара или возврат денег?
Отсутствие возврата денег и обмена планшета после нахождения неисправности - что делать?
Потребительские права нарушены - отсутствие обмена телефона с браком в салоне МТС
Проблема с купленным смартфоном - как решить вопрос со сломанной камерой и нереагирующими на претензию продавцами?
Проблемы с новым смартфоном - куда обратиться за заменой или подменным фондом?
МТС отказалось от гарантии на смартфон, заявляя о механическом повреждении
Отказ магазина МТС принять претензию по поводу недостатка купленного телефона
Проблемы с новым телефоном - что делать, если продавец предлагает передать товар для проведения проверки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут