Проблемы с новым смартфоном - магазин МТС отказывается ремонтировать или возвращать деньги
опубликован 09.07.2015, 16:12
Был куплен смартфон в салоне-магазине МТС, на следующий день отключился. Сразу отнесла в салон для проверки качества, прошёл 21 день, обратилась в салон лично, мне ответили что информации нет и обещали перезвонить. Звонка не последовало, я написала претензию и продавец поставил печать и подпись на моём экземпляре о приёме претензии. Через несколько часов, мне перезвон или и сообщили что нашли механическое повреждение в гнезде для микро сим карты, это вызвало замыкание и они не будут его ремонтировать, менять или возвращать деньги. Дело в том что я ещё КУПИТЬ сим даже не успела! Что мне делать и куда обращаться? Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?
Столкнулась с проблемой при приобретении планшета в Евросети - требуется замена товара или возврат денег?
Отсутствие возврата денег и обмена планшета после нахождения неисправности - что делать?
Потребительские права нарушены - отсутствие обмена телефона с браком в салоне МТС
Проблема с купленным смартфоном - как решить вопрос со сломанной камерой и нереагирующими на претензию продавцами?
Проблемы с новым смартфоном - куда обратиться за заменой или подменным фондом?
МТС отказалось от гарантии на смартфон, заявляя о механическом повреждении
Отказ магазина МТС принять претензию по поводу недостатка купленного телефона
Проблемы с новым телефоном - что делать, если продавец предлагает передать товар для проведения проверки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут