Анализ сложности и гарантий на комплектующие для сотовых телефонов - возможны ли отказы в замене и возврате денег.
Вопрос №7346011
из г. Саратов
опубликован 09.07.2015, 18:29
опубликован 09.07.2015, 18:29
Являются ли комплектующие (запчасти) для сотовых телефонов технически сложной продукцией? Какая на них может быть установлена гарантия. Могут ли в магазине отказать в замене или возврате денег если запчасть не подошла?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
А есть ссылка на конкретную статью? Я правильно понимаю, что они являются комплектующими к ТСТ (косвенная ссылка п.3. ст. 19 ЗоЗПП) и на них распространяются такие же нормы, как и на сам товар? В частности гарантийные обязательства, сроки эксплуатации, условия возврата или обмена? Можно ли вернуть отдельно приобретенные комплектующие, если они не подошли в течении 14 дней (не по вине продавца)? Есть ли на них ГОСТ или тех. регламент? Может кто сталкивался с подобной практикой в суде? Интересуют ссылки на конкретные статьи. Заран
10.07.2015, 09:56
Задать вопрос юристу
На изделие должен быть код ОКП указан. По этому коду узнаете название продукции, соответственно сможете найти ( или не найти) в списке технически сложных товаров. Срок эксплуатации меньше чем у основного изделия, но при условии что комплектующие куплены отдельно- правила возврата и обмена как для отдельного товара.
10.07.2015, 11:54
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 53 минуты
Могут. Замене подлежит только некачественный товар.
09.07.2015, 19:23
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
А есть ссылка на конкретную статью? Я правильно понимаю, что они являются комплектующими к ТСТ (косвенная ссылка п.3. ст. 19 ЗоЗПП) и на них распространяются такие же нормы, как и на сам товар? В частности гарантийные обязательства, сроки эксплуатации, условия возврата или обмена? Можно ли вернуть отдельно приобретенные комплектующие, если они не подошли в течении 14 дней (не по вине продавца)? Есть ли на них ГОСТ или тех. регламент? Может кто сталкивался с подобной практикой в суде? Интересуют ссылки на конкретные статьи. Заран
10.07.2015, 09:56
На изделие должен быть код ОКП указан. По этому коду узнаете название продукции, соответственно сможете найти ( или не найти) в списке технически сложных товаров. Срок эксплуатации меньше чем у основного изделия, но при условии что комплектующие куплены отдельно- правила возврата и обмена как для отдельного товара.
10.07.2015, 11:54
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть ненужные запчасти на автомобиль, на которые магазин отказывается вернуть деньги?
Возможность отказа в возврате оригинальной запчасти после полной оплаты - анализ правовых возможностей
Проблема с возвратом денег за запчасть - отказ автосервиса предоставить официальную бумагу о невозможности установки
Гарантия на оригинальные запчасти - сроки и законодательство, могут ли магазины ее занижать?
Проблемы с оригинальной запчастью на авто - магазин Autodoc отказывается вернуть деньги или заменить ее.
Вопрос об оплате услуг СТО при замене гарантийной автозапчасти
Проблемы с заменой запчасти в автосервисе - отсутствие возврата денег и отказ в приеме сточенной запчасти в магазине
Возможность возврата запчасти для котла и получения другой - что говорит продавец и что делать в такой ситуации?
Возврат денег за бракованную запчасть - возможно ли требовать стоимость ее демонтажа у поставщика?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут