Правила поведения в отеле - Что делать, если отключили воду и возник ущерб?

Вопрос №7348231 из г. Анапа
опубликован 09.07.2015, 23:27

Отдыхаю в Анапе, сегодня днем в отеле отключили воду, дочь хотела принять душ, включила воду, её не было, не выключила воду и вышла. Мы уехали на экскурсию, через некоторое время воду дали и номер затопило. Администрация отеля говорит, что нужно возмещать ущербЮ сумму скажут завтра. Как правильно поступит в этой ситуации.

Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сумма ущерба на может быть " сказана".

Статья 15. Возмещение убытков

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 2] [Статья 15]

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб),

Она должна быть оценена оценщиком. так что не суетитесь и не паникуйте , требуйте официальной оценки и только тогда ,посоветовавшись с юристом. решайте вопрос о его возмещении Надеюсь. что на отдыхе у вас лишних денег, чтобы платить суммы. взятые " с потолка" ? и про страховку своего имущества у отеля поинтересуйтесь. Оно, наверняка,застраховано. тогда вы вообще ничего не должны

Остались ко мне вопросы. пишите в личку

10.07.2015, 07:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Должны возмещать, но по размеру спорить нужно.

Статья 1064 ГК РФ. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

09.07.2015, 23:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Если Вы отключили воду, то никакого нарушения с Вашей стороны нет. В таком случае за ущерб несет ответственность собственник, который несет бремя расходов за имущество (ст. 210 ГК РФ) и отвечает за его техническое состояние.

ГК РФ

Статья 210. Бремя содержания имущества

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено "законом" или договором.

09.07.2015, 23:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Ущерб придется возмещать , но если у Вас в настоящее время нет средств это сделать можете договориться о рассрочке платежа или предложить администрации обратиться в суд по месту Вашего жительства с иском о взыскании ущерба . Смету посмотрите , т.к. могут быть и завышенные повреждения или стоимость работ . ст. 1064 ГК РФ

09.07.2015, 23:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Во-первых, нужно составить акт, если его не составляли. то ни о какой выплате речи быть не может

Так же нуно узнать нет ли у них страховки, скорее всего есть и весь ущерб должна погасить страховая компания. если нет То спорьте доказывайте, меньшую сумму ст 1064 ГК РФ

09.07.2015, 23:36
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!

Доброго времени Алексей!

Если докажут Вашу вину в заливе то будете возмещать на основании статей 15, и 1064 ГК РФ.

Также это должно быть все зафиксировано в акте., и акт обследования на сумму ущерба также должен быть иначе могут предъявить ущерб на 100000 руб.

А пока все отрицайте пусть доказывают.

09.07.2015, 23:36
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемый Алексей г.Анапа !

Согласно ст.15 ГК РФ

ч.1.Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённого ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

ч.2.Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Поэтому исходя из выше изложенного:

- к вашему сожалению вами причинён материальный вред отелю.

Но при этом, требование о возмещении материального вреда может быть заявлено в суд только при наличии письменных доказательств:

- Акта о заливе номера;

- экспертного заключения и т.д.

Поэтому рекомендую вам внимательно проанализировать калькуляцию суммы ущерба и представить на неё свои возражения.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 09.07.2015г

09.07.2015, 23:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Вот когда правильно пройдет экспертиза по определению причин и размера ущерба и определит сумму ущерба и вашу вину вот тогда можно платить

Но ст210 гк РФ вас от этого освобождает

10.07.2015, 20:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 769 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 691 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 353 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 734 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 62 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 383 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 890 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7 65 311 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 438 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 923 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 804 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 024 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7 9 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8 7 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 193 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 490 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских