Скажите, что мне делать и имеет ли она право закрывать кран моего водопровода у себя в квартире?!

Добрый день) у меня такая ситуация.. 4.07.15 пришла соседка снизу и сказала что мы их топим.. А у нас все сухо. Мы спустились к ней, вызвали мастера и он насчитал сумму ущерба в 10000 руб. Хотя повреждений никаких нет.. Как моральная компинсация.. Муж заменил все водопроводные трубы, 08.07.15 мы попросили ее открыть нам воду написав расписку о выплате денег до 2.08.15. ( она перекрывала нам воду краном который находится у нее и которым она перекрывает воду без нашего согласия) с 4 по 8 мы сидели без воды, а в доме маленький ребенок. Она открыла воду, и через 5 минут у нее она потекла опять. Мы решили что это лопнула канализация, которая находится в стене, в бетоне. Мы устранили проблему.. Пока в доме проходила замена канализации, соседка составила акт о затоплении без моего присутствия, и который был не верен. Я пришла, сказала ей что все устранено, но соседка отказывается открывать мне воду. ( расписка писалась на условиях того что она не перекроет больше воду.) мы с ней поругались и она сказала что без комиссии она воду не откроет. Я написала заявление в администрации, что ч не отрицаю своей вины и обязуюсь выплатить, но прошу открыть воду, в доме ребенок.. Соседка отказывается.. Скажите, что мне делать и имеет ли она право закрывать кран моего водопровода у себя в квартире?!