Продавец отказывается обменять смартфон на аналог после 14 дней - является ли поломка микрофона существенным недостатком и что делать дальше?
Вопрос №7355131
из г. Киселевск
опубликован 10.07.2015, 18:19
опубликован 10.07.2015, 18:19
Продавец отказывается обменять смартфона на аналог, ссылаясь на то,что прошло более 14 дней с момента покупки (сломался микрофон через месяц пользования, правила эксплуатации не нарушались, сдан продавцу с претензией на проверку качества) Вопрос: является ли поломка микрофона существенным недостатком, ведь он требует время на ремонт!? И,как следует поступить дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не обменивает смартфон исходя из того что он относится к технически сложный товар п. 1 ст.18 Закона о защите прав потребителей.
10.07.2015, 18:22
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7
2 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.5
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по сломанному микрофону в новом смартфоне - требую замену или возврат средств
Возможен ли обмен на новый телефон, если поломка микрофона не связана с физическим повреждением?
Возможно ли обменять микрофон в магазине Музторг после 20 дней с момента покупки?
Несколько поломок смартфона после гарантийного ремонта - как решить проблему?
Проблемы с телефоном из Связного - Возможен ли возврат или обмен?
Хотел бы узнать, возможно ли обменять его, на другой микрофон с доплатой?
Смартфон перестал включаться после полугодовой эксплуатации - требую замену или ремонт?
Не работает микрофон на телефоне - несущественный недостаток или основная проблема?
Мы купили веб камеру продавец нам сказал что встроенный микрофон а стали настраивать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут