Продавец отказывается обменять смартфон на аналог после 14 дней - является ли поломка микрофона существенным недостатком и что делать дальше?
Вопрос №7355131
из г. Киселевск
опубликован 10.07.2015, 18:19
опубликован 10.07.2015, 18:19
Продавец отказывается обменять смартфона на аналог, ссылаясь на то,что прошло более 14 дней с момента покупки (сломался микрофон через месяц пользования, правила эксплуатации не нарушались, сдан продавцу с претензией на проверку качества) Вопрос: является ли поломка микрофона существенным недостатком, ведь он требует время на ремонт!? И,как следует поступить дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не обменивает смартфон исходя из того что он относится к технически сложный товар п. 1 ст.18 Закона о защите прав потребителей.
10.07.2015, 18:22
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по сломанному микрофону в новом смартфоне - требую замену или возврат средств
Возможен ли обмен на новый телефон, если поломка микрофона не связана с физическим повреждением?
Возможно ли обменять микрофон в магазине Музторг после 20 дней с момента покупки?
Несколько поломок смартфона после гарантийного ремонта - как решить проблему?
Проблемы с телефоном из Связного - Возможен ли возврат или обмен?
Хотел бы узнать, возможно ли обменять его, на другой микрофон с доплатой?
Смартфон перестал включаться после полугодовой эксплуатации - требую замену или ремонт?
Не работает микрофон на телефоне - несущественный недостаток или основная проблема?
Мы купили веб камеру продавец нам сказал что встроенный микрофон а стали настраивать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут