Возможно ли отказаться от получения товара из интернет-магазина и каковы могут быть последствия?
опубликован 11.07.2015, 07:46
Согласно ч.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Исходя из данной нормы можете отказаться направив сообщение продавцу, но он может потребовать оплаты за доставку и возврат по почте.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
А вовсе не приходить на почту за товаром я имею право?заказ велся по телефону.спасибо.
Полагаю что можете, но уведомить их должны, скорее всего расходы за оплату почтовых услуг по требуют.
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Что произойдет, если забрать посылки из-за границы без оплаты?
Можно ли не получать посылку с товаром на почте из интернет магазина.
Как отказаться от заказанного товара в интернет-магазине и избежать негативных последствий?
Оплата при получении на почте - можно ли отказаться от заказанного товара и не посещать почтовое отделение?
Получил денежный перевод после оплаты заказа в интернет-магазине - причины и дальнейшие действия
Возможно ли вести общий журнал кассира-операциониста и отчетности для магазина одежды и интернет-магазина при использовании
Что будет, если не забрать и не оплатить заказ шокослима для похудения из интернет-магазина?
Что будет, если я передумала выкупать заказанный товар в интернет-магазине?
Интернет магазин отказал в замене неисправного телевизора без сервисного акта - каковы права покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут