Добрый день,меня интересует такой вопрос:я продавец ,у меня приобрели телефон новый без дефектов ,клиент вышел
Вопрос №7359318
из г. Москва
опубликован 11.07.2015, 11:42
опубликован 11.07.2015, 11:42
Добрый день,меня интересует такой вопрос:я продавец ,у меня приобрели телефон новый без дефектов ,клиент вышел с телефоном в руках(коробка в пакете),вернулся через 4 часа вернуть телефон,у телефона нижняя часть экрана пошла полосами(это товар с видимым дефектом не пригодный для продажи)я предлагаю отправить на экспертизу т.к. не имею права принять его.На экспертизу отправляем в сервисный центр в другом городе т.к. у нас нет.Вопрос какой срок экспертизы может быть с учётом логистики и имеет право клиент требовать моральный ущерб лично с меня т.к. я отказалась вернуть деньги без экспертизы.Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
28
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр Практических Консультаций"
4.2
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Целостность экрана на новом телефоне нарушена - гарантийный случай и вопросы возврата денег
Могу ли я по закону требовать проведения экспертизы в моем городе?
Суд отказал в иске о возврате денег за неисправный телефон, но требуют оплатить стоимость экспертизы – кто должен это сделать?
Проблемы с возвратом товара - сроки и права потребителя
Как обменять или вернуть сотовый телефон с неявной неисправностью батареи?
Через 20 дней позвонили, сказали, что экспертиза не выявила никаких дефектов.
Проблемы с новым телефоном - Запрос на обмен или возврат денег без второй экспертизы
Какие права имею, если мой купленный телефон оказался с гарантийным дефектом?
Как вернуть деньги за телефон, после замены экрана в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут